محتويات الصفحة
تتوفر خدمة فني ستلايت دسمان من شركة الفارس على الرقم 60677088 لتركيب وضبط الستلايت وفحص الرسيفر والكيبل وLNB. ومن الحالات التي نتعامل معها كثيرا أن تكون القنوات تعمل بصورة طبيعية، ثم تختفي الأقمار بعد تغيير الرسيفر أو عمل ضبط مصنع للجهاز. هنا لا نبدأ بتحريك الطبق، بل نراجع إعدادات الاستقبال أولا.
فحص إعدادات الرسيفر وإشارة القمر قبل إجراء أي تعديل على الطبق.
بعد ضبط المصنع اختفت القنوات كلها
ضبط المصنع لا يحرك الطبق ولا يقطع الكيبل، لكنه قد يمسح إعدادات الأقمار التي كان الرسيفر يعتمد عليها. لذلك إذا ظهرت المشكلة مباشرة بعد الفورمات، يكون من المنطقي مراجعة الجهاز قبل الصعود إلى الطبق.
أهم الإعدادات التي يتم التأكد منها:
اختيار القمر الصحيح.
نوع LNB وتردده.
تشغيل تغذية LNB.
اختيار منفذ DiSEqC الصحيح عند وجود أكثر من قمر.
التأكد من وجود جودة للإشارة قبل البحث عن القنوات.
ثلاث إشارات تحدد اتجاه الفحص
القوة والجودة صفر: نراجع إعدادات LNB والكيبل قبل البحث.
القوة موجودة والجودة صفر: نتحقق من القمر وDiSEqC وضبط الاستقبال.
الجودة موجودة والقنوات غير موجودة: هنا يصبح البحث عن القنوات خطوة منطقية.
هذا الترتيب يوفر كثيرا من المحاولات غير الضرورية. البحث عن القنوات على قمر لا توجد له جودة لن يحل المشكلة.
مراجعة إعدادات LNB وDiSEqC عند اختفاء القمر بعد تغيير الرسيفر.
القمر موجود في القائمة لكن لا توجد إشارة
وجود اسم القمر داخل الرسيفر لا يعني أن الجهاز متصل به فعليا. في نظام يحتوي أكثر من LNB قد يكون القمر مضبوطا على منفذ DiSEqC غير صحيح، فيبحث الرسيفر في مدخل مختلف عن المدخل الموصل فعليا.
ما يظهر
الخطوة التالية
لا قوة ولا جودة
فحص الكيبل وتغذية LNB
قوة بدون جودة
مراجعة القمر وDiSEqC
قمر واحد يعمل والبقية لا
مراجعة منافذ DiSEqC
كل الأقمار تعمل ما عدا جهاز واحد
مراجعة إعدادات الرسيفر نفسه
لا تحرك الطبق إذا ظهرت المشكلة بعد تغيير الجهاز مباشرة
إذا كان الطبق يعمل قبل دقائق ثم اختفت الإشارة بعد تركيب رسيفر جديد، فاحتمال تغير اتجاه الطبق في اللحظة نفسها ضعيف. الأفضل تجربة إعدادات الجهاز أو توصيله على نقطة معروفة بأنها تعمل.
إذا اشتغل الرسيفر على نقطة أخرى، نعود إلى كيبل النقطة الأولى. وإذا لم يعمل حتى على النقطة السليمة، نركز على إعداداته.
ومتى نفحص الطبق فعلا؟
نفحص الطبق وLNB عندما تظهر المشكلة على أكثر من جهاز، أو عندما تكون الإشارة ضعيفة حتى مع إعدادات صحيحة. عندها يتم قياس أكثر من تردد والتأكد من اتجاه الطبق وثبات LNB وسلامة الخط الرئيسي.
يتم الانتقال إلى فحص الطبق بعد استبعاد إعدادات الرسيفر والتوصيلات الداخلية.
تركيب رسيفر جديد في دسمان
عند تغيير الرسيفر لا يكفي توصيل HDMI وكيبل الستلايت فقط. يتم ضبط إعدادات القمر بما يناسب النظام الموجود، خصوصا إذا كان الطبق يستقبل أكثر من قمر.
وتشمل الخدمة عند الحاجة ضبط:
القمر أو الأقمار المستخدمة.
إعداد LNB.
منافذ DiSEqC.
جودة الإشارة.
البحث عن القنوات بعد اكتمال الضبط.
إذا كنت قريبا من دسمان
يمكن الرجوع إلى خدمة فني ستلايت شرق إذا كان الموقع باتجاه شرق، بينما تتوفر صفحة فني ستلايت عبدالله السالم للمواقع القريبة منها. كما يمكن الانتقال إلى فني ستلايت الشامية أو فني ستلايت المنصورية حسب المنطقة.
وبقية خدمات التركيب والصيانة موجودة في صفحة فني تركيب الستلايت في الكويت.
أسئلة سريعة عن ستلايت دسمان
اختفت الأقمار بعد ضبط المصنع، هل الطبق تحرك؟
ليس بالضرورة. إذا ظهرت المشكلة مباشرة بعد ضبط المصنع، تتم مراجعة إعدادات القمر وLNB وDiSEqC أولا.
لماذا تظهر قوة إشارة لكن الجودة صفر؟
قد يكون الرسيفر متصلا بـ LNB لكنه مضبوط على قمر أو منفذ DiSEqC غير صحيح، لذلك يتم فحص الإعدادات قبل البحث.
هل أعمل بحثا أعمى مباشرة؟
الأفضل التأكد أولا من وجود جودة مستقرة للقمر المطلوب، ثم إجراء البحث عن القنوات.
رسيفر قديم يعمل والجديد لا يعمل على نفس الكيبل، أين المشكلة؟
هذه المقارنة تشير غالبا إلى إعدادات الجهاز الجديد، ويتم مراجعة LNB والقمر وDiSEqC قبل تغيير أي جزء من النظام.
متى يحتاج الطبق إلى ضبط؟
عندما تكون الإشارة ضعيفة من المصدر أو تظهر المشكلة على أكثر من جهاز رغم صحة الإعدادات والكيبل.
ما رقم فني ستلايت دسمان من شركة الفارس؟
يمكن التواصل مع شركة الفارس لخدمة الستلايت في دسمان على الرقم 60677088.
