فني ستلايت الظهر 60677088 | تركيب وصيانة وضبط الإشارة
بقلم: بشير فارس
إذا كنت تبحث عن فني ستلايت الظهر بسبب ضعف الإشارة، تقطيع القنوات، توقف الرسيفر أو الحاجة إلى تركيب طبق ونقطة استقبال جديدة، يمكنك التواصل على رقم 60677088. تبدأ الخدمة بتحديد مكان المشكلة بين الطبق وLNB والكابل والرسيفر قبل تغيير أي جزء، لأن رسالة No Signal أو تقطيع الصورة قد تنتج عن أكثر من سبب.
تشمل الخدمة تركيب الستلايت، صيانة نظام قائم، فحص Signal Quality، اختبار الكابلات والوصلات، برمجة الرسيفر وإضافة نقاط جديدة. وعندما يكون العطل محدودًا في جزء واحد، يكون الهدف إصلاح هذا الجزء بدل تحميل العميل تكلفة تغيير نظام كامل ما زال صالحًا للاستخدام.
تركيب وصيانة وفحص إشارة الستلايت والرسيفر في الظهر.
مشكلة ستلايت في الظهر؟ حدد مكان العطل قبل تغيير القطع
أرسل صورة Signal Quality واذكر هل المشكلة في رسيفر واحد أم جميع الأجهزة حتى يكون تحديد الخدمة والتكلفة أوضح.
محتويات الصفحة
رقم التواصل لخدمات الستلايت في الظهر هو 60677088. ويمكن طلب الخدمة عند تركيب نظام جديد أو عند ظهور مشكلة في طبق أو رسيفر أو كابل موجود بالفعل.
ومن الخدمات التي قد يحتاجها المنزل:
تركيب طبق ستلايت جديد.
إعادة ضبط طبق موجود.
إصلاح تقطيع القنوات.
فحص ضعف Signal Quality.
فحص LNB والمخارج.
فحص الكابل والوصلات.
إضافة نقطة إلى غرفة أخرى.
توصيل عدة أجهزة رسيفر.
ضبط أكثر من قمر.
برمجة الرسيفر والترددات.
ضعف الإشارة في الظهر: أين تبدأ عملية الفحص؟
بدل تغيير LNB أو الطبق مباشرة، يمكن تضييق نطاق المشكلة من خلال معرفة شكل العطل.
من أهم الأسئلة:
هل الإشارة مفقودة بالكامل؟
هل بعض القنوات فقط هي التي تتقطع؟
هل المشكلة في رسيفر واحد أم عدة أجهزة؟
هل تظهر Signal Strength وSignal Quality؟
هل بدأ العطل بعد نقل الجهاز أو تعديل الكابل؟
هل تمت إعادة ضبط المصنع للرسيفر؟
كل إجابة من هذه الإجابات تستبعد مجموعة من الاحتمالات وتساعد على الوصول إلى السبب قبل شراء القطع.
Signal Strength ليست هي Signal Quality
من أكثر الأخطاء شيوعًا الحكم على النظام من Signal Strength وحدها.
قد تكون Strength مرتفعة بينما تكون Signal Quality ضعيفة، وفي هذه الحالة يمكن أن تظهر:
صورة متقطعة.
تجمد للقنوات.
اختفاء بعض الترددات.
رسالة No Signal تظهر وتختفي.
لذلك يتم الاهتمام بجودة استقبال التردد الفعلي وليس بمجرد وجود قراءة مرتفعة في مؤشر القوة.
بعض القنوات تعمل والبعض الآخر يختفي
إذا كانت مجموعة من القنوات تعمل بصورة مستقرة بينما تتقطع مجموعة أخرى، فالقمر لم يختف بالكامل.
قد يكون السبب:
الطبق قريب من الاتجاه الصحيح لكنه يحتاج ضبطًا أدق.
ضعف في LNB.
مشكلة في الكابل.
Connector غير ثابت.
إعداد داخل الرسيفر.
يتم فحص أكثر من تردد قبل اتخاذ القرار، لأن تشغيل قناة واحدة لا يعني أن كل ترددات القمر مستقرة.
قياس أكثر من تردد يساعد على ضبط الطبق بصورة أدق عند تقطيع بعض القنوات.
ضبط طبق الستلايت في الظهر
إذا ثبت أن سبب الضعف من اتجاه الطبق، تتم إعادة ضبطه مع متابعة Signal Quality وليس مجرد ظهور الصورة على قناة واحدة.
ويتم التأكد من:
ثبات قاعدة الطبق.
اتجاه القمر.
جودة أكثر من تردد.
موضع LNB.
ثبات الوصلات.
بعد الوصول إلى قراءة مستقرة يتم تثبيت الطبق حتى لا تعود المشكلة بسبب حركة بسيطة في الاتجاه.
ولأعطال الأنظمة القائمة يمكن مراجعة صفحة صيانة ستلايت.
هل تحتاج إلى تغيير الطبق؟
ليس كل طبق قديم يحتاج إلى استبدال.
إذا كان جسم الطبق والقاعدة بحالة تسمح بالتثبيت والضبط بصورة سليمة، فقد يكون المطلوب مجرد إعادة توجيه أو معالجة جزء آخر من النظام.
أما إذا كانت حالة الطبق تمنع ثبات الاتجاه أو الاستقبال، يمكن عندها مقارنة الإصلاح بخيار الاستبدال.
كم سعر فني ستلايت في الظهر؟
تكلفة الخدمة تعتمد على سبب المشكلة ونطاق العمل، لذلك لا يكون السعر نفسه لكل الحالات.
تختلف التكلفة بين:
ضبط طبق موجود.
إصلاح Connector.
تغيير جزء من الكابل.
تغيير LNB بعد ثبوت العطل.
تركيب طبق جديد.
إضافة نقطة إلى غرفة.
تأسيس أكثر من نقطة.
برمجة رسيفر فقط.
الهدف ليس تقديم ادعاء بأن الخدمة الأرخص، وإنما تجنب أن يدفع العميل ثمن قطعة أو عمل لا يحتاجه النظام.
تشخيص العطل أولًا يساعد على ربط التكلفة بالإصلاح المطلوب بدل تغيير القطع بالتجربة.
هل LNB هو سبب ضعف الإشارة؟
LNB أحد المكونات المهمة، لكنه ليس السبب الوحيد وراء No Signal أو التقطيع.
قبل استبداله يتم فحص:
اتجاه الطبق.
الكابل.
F Connector.
إعدادات LNB داخل الرسيفر.
DiSEqC عند وجود أكثر من قمر.
المخرج المستخدم إذا كان LNB متعدد المخارج.
إذا ثبت أن المشكلة تتبع LNB أو أحد مخارجه، يصبح الاستبدال قرارًا مبنيًا على الاختبار.
LNB متعدد المخارج ورسيفر واحد فقط متوقف
إذا كان أكثر من رسيفر يعمل من الطبق نفسه وتوقف جهاز واحد، يمكن مقارنة مخارج LNB والكابلات.
على سبيل المثال:
يتم تجربة الرسيفر المتوقف على نقطة أخرى.
يتم تجربة كابل النقطة على مخرج معروف أنه يعمل.
يتم تجربة جهاز آخر على النقطة المتأثرة.
إذا ظلت المشكلة في النقطة نفسها، يتم التركيز على الكابل والمخرج بدل تغيير الطبق.
رسيفر واحد لا يعمل وباقي المنزل يعمل
عمل باقي الأجهزة بصورة طبيعية معلومة مهمة جدًا.
في هذه الحالة يتم فحص:
كابل الغرفة.
Connector.
مخرج LNB.
إعدادات الرسيفر.
DiSEqC.
ولا يكون من المناسب تحريك الطبق الرئيسي الذي يخدم الأجهزة الأخرى قبل فحص هذا الفرع.
كل أجهزة الرسيفر فقدت الإشارة
عندما تتوقف كل النقاط مع ذلك، يصبح الجزء المشترك هو نقطة البداية.
يتم فحص:
الطبق.
LNB.
الكابل الرئيسي.
وحدة التوزيع إن وجدت.
بهذه الطريقة لا يتم التعامل مع كل جهاز بصورة منفصلة عندما تكون المشكلة في مصدر واحد.
الستلايت المركزي في الظهر
النظام المركزي يختلف عن طبق يخدم رسيفرًا واحدًا، لأن الإشارة تمر عادة عبر شبكة توزيع إلى عدة نقاط.
أول سؤال هنا هو: هل المشكلة في نقطة واحدة أم في جميع النقاط؟
إذا كانت غرفة واحدة فقط متأثرة، يمكن فحص:
كابل الفرع.
مخرج التوزيع.
Connector.
الرسيفر.
أما إذا توقفت كل النقاط، يتم الانتقال إلى المكونات المشتركة.
فحص نظام التوزيع يبدأ بمعرفة هل المشكلة في نقطة واحدة أم في الجزء المشترك من الشبكة.
هل Multiswitch يحتاج إلى تغيير؟
توقف نقطة واحدة لا يعني أن وحدة Multiswitch كلها تحتاج إلى الاستبدال.
يمكن أن تكون المشكلة في مخرج أو كابل أو Connector فقط، ولذلك يتم مقارنة أكثر من نقطة قبل الحكم على وحدة التوزيع.
فحص كابل الستلايت في الظهر
الكابل يحمل الإشارة والطاقة وأوامر التحكم بين الرسيفر وLNB، ولذلك فإن مشكلة صغيرة في الكابل يمكن أن تؤدي إلى أعراض كبيرة.
يتم فحص:
طرف الكابل عند الرسيفر.
Connector.
طرف الكابل عند LNB.
الوصلات الإضافية.
الأجزاء الخارجية من المسار.
إذا كان التلف محدودًا في جزء معين، يتم تقييم إصلاح هذا الجزء بدل تغيير التمديد كاملًا دون حاجة.
الإشارة تعود عند تحريك الكابل
إذا لاحظت أن القنوات تظهر أو تختفي عند لمس الكابل، فمن المفيد ذكر هذه الملاحظة.
قد يشير ذلك إلى مشكلة في Connector أو طرف الكابل، لذلك افحص هذه النقطة قبل تغيير LNB أو الطبق.
تركيب ستلايت جديد في الظهر
عند التأسيس الجديد يتم تحديد عدد أجهزة الرسيفر والغرف قبل اختيار LNB وطريقة تمديد الكابلات.
إذا كان المنزل يحتاج إلى نقطة واحدة فقط، لا توجد ضرورة لتجهيز نظام أكبر من المطلوب. أما إذا كانت هناك عدة غرف، فمن الأفضل تحديدها من البداية.
يمكن مراجعة صفحة تركيب ستلايت للتفاصيل الخاصة بالتأسيس.
إضافة نقطة ستلايت إلى غرفة جديدة
إضافة رسيفر لا تعني دائمًا تركيب طبق آخر.
يتم أولًا معرفة:
عدد مخارج LNB.
عدد المخارج المستخدمة.
مكان الغرفة الجديدة.
مسار الكابل.
إذا كان هناك مخرج مستقل متاح، فقد يكون المطلوب تمديد خط فقط.
لماذا لا يصلح Splitter عادي لكل الرسيفرات؟
الرسيفر يرسل أوامر إلى LNB عبر الكابل، ولهذا قد يحدث تعارض إذا تم تقسيم خط واحد بطريقة غير مناسبة بين أكثر من جهاز.
من الأعراض المحتملة:
قنوات تعمل على جهاز وتختفي على آخر.
تأثر رسيفر عند تغيير قناة في جهاز ثانٍ.
ظهور بعض الترددات فقط.
لذلك يتم اختيار طريقة التوزيع بما يناسب عدد الأجهزة.
برمجة رسيفر الظهر
إذا كانت Signal Quality جيدة لكن القنوات مختفية أو الإعدادات تغيرت، فقد تكون المشكلة داخل الرسيفر وليس في الطبق.
يمكن أن تشمل البرمجة:
إذا كان النظام يعمل ثم اختفت القنوات بعد إعادة ضبط المصنع مباشرة، يتم فحص إعدادات الجهاز قبل تحريك الطبق.
قد يعيد Factory Reset:
القمر إلى إعداد مختلف.
إعداد LNB.
DiSEqC.
قوائم الترددات.
يتم تصحيح الإعدادات ثم قياس Signal Quality وبعدها البحث عن القنوات.
هل إعادة البحث تصلح ضعف الإشارة؟
لا. إذا كانت Quality ضعيفة فإن البحث لا يصلح الطبق أو الكابل.
بل يمكن أن يؤدي البحث أثناء ضعف الإشارة إلى اختفاء قنوات كانت محفوظة سابقًا لأن الرسيفر لا يجد الترددات الضعيفة.
يتم إصلاح الاستقبال أولًا ثم إجراء البحث عند الحاجة.
قمر يعمل وقمر آخر لا يعمل
عند وجود أكثر من قمر، يمكن أن يعمل أحدها بينما يتوقف الآخر.
يتم فحص:
LNB الخاص بالقمر المتأثر.
الكابل.
منفذ DiSEqC.
إعداد المنفذ داخل الرسيفر.
لا توجد ضرورة لإعادة تركيب كل النظام إذا كان العطل محصورًا في مسار قمر واحد.
القنوات المدفوعة لا تعمل بينما المجانية تعمل
إذا كانت القنوات المجانية على القمر نفسه تعمل بجودة مستقرة بينما تظهر رسالة اشتراك أو صلاحية على قناة مدفوعة، فلا يكون الطبق أول جزء يحتاج إلى فحص.
فني ستلايت هندي في الظهر
عند طلب الخدمة يمكن الاستفسار عن توفر فني ستلايت هندي في الظهر بحسب المنطقة وجدول الزيارات المتاح وقت التواصل.
ومن المفيد توضيح طبيعة الخدمة المطلوبة، مثل:
تركيب طبق.
ضبط الإشارة.
فحص LNB.
تمديد كابل.
إضافة نقطة.
برمجة رسيفر.
حتى يتم ترتيب الزيارة بحسب نوع العمل المطلوب.
يمكن الاستفسار عن توفر فني ستلايت هندي في الظهر بحسب جدول الزيارات وقت الطلب.
No Signal من التلفزيون أم من الرسيفر؟
إذا كانت الشاشة نفسها تعرض No Signal ولا تظهر قوائم الرسيفر، يتم التأكد أولًا من HDMI واختيار Source الصحيح.
أما إذا كانت واجهة الرسيفر ظاهرة وكان الجهاز نفسه يعرض فقد إشارة القمر، فيتم فحص:
الكابل.
LNB.
الطبق.
إعدادات الرسيفر.
التفريق بين الحالتين يمنع طلب صيانة طبق لمشكلة موجودة بين الرسيفر والتلفزيون.
إذا كانت المشكلة من التلفزيون
إذا أثبت الفحص أن الرسيفر والإشارة يعملان بينما التلفزيون لا يعرض الصورة بصورة سليمة، يمكن مراجعة صفحة تصليح تلفزيونات وشاشات.
الريموت فقط لا يعمل
إذا كان الرسيفر والإشارة والقنوات تعمل بصورة طبيعية لكن جهاز التحكم مفقود أو لا يعمل، فلا توجد حاجة إلى صيانة طبق الستلايت.
يمكن في هذه الحالة مراجعة خدمة توصيل ريموت تلفزيون.
صورة قديمة مرتبطة بصفحة ستلايت الظهر
إحدى الصور القديمة المرتبطة بصفحة خدمة الستلايت في الظهر.
فيديو فني ستلايت الظهر
كيف تتجنب مصروف تغيير القطع بالتجربة؟
الترتيب الأفضل في صيانة الستلايت هو أن يتم اختبار الجزء المشتبه به قبل استبداله.
على سبيل المثال:
إذا كان Connector تالفًا فلا حاجة إلى تغيير الكابل كله.
إذا كان الرسيفر يعمل على نقطة أخرى فلا حاجة إلى شراء جهاز جديد.
إذا كان مخرج واحد فقط متوقفًا فلا يتم تغيير الشبكة كلها.
إذا كان الطبق سليمًا ويحتاج ضبطًا فقط فلا حاجة إلى استبداله.
إذا كانت المشكلة إعدادات بعد Reset فلا يتم تغيير LNB.
بهذه الطريقة يكون السعر مرتبطًا بالحل الحقيقي للمشكلة وليس بعدد القطع التي تم تجربتها.
الظهر والمناطق القريبة
هذه الصفحة مخصصة لطلبات الظهر. إذا كان موقع الخدمة في الصباحية يمكن مراجعة صفحة فني ستلايت الصباحية، وللطلبات في فهد الأحمد توجد صفحة فني ستلايت فهد الأحمد.
أما بقية المناطق فيمكن الرجوع إلى الصفحة الرئيسية لخدمة فني ستلايت الكويت.
ماذا ترسل عبر واتساب قبل طلب فني ستلايت الظهر؟
يمكن إرسال المعلومات التالية لتسهيل تحديد نوع العطل:
