تصل خدمات شركة الفارس للستلايت إلى مدينة المطلاع لتركيب وصيانة أطباق الستلايت والرسيفرات للمنازل والفلل والمباني. ويمكن طلب فني ستلايت المطلاع عند انقطاع الإشارة، اختفاء بعض القنوات، تقطيع الصورة، أو الحاجة إلى تركيب طبق وتمديد نقاط استقبال جديدة داخل المنزل.
لا يتم التعامل مع ضعف الإشارة على أنه عطل في الـLNB أو الطبق مباشرة. قد تكون المشكلة في ضبط الاتجاه، أو الكيبل، أو إحدى الوصلات، وأحيانا تكون محصورة في رسيفر أو نقطة واحدة بينما يعمل باقي النظام بصورة طبيعية. لذلك يبدأ الفحص بمعرفة مكان الخلل وقياس جودة الإشارة قبل تحديد الجزء الذي يحتاج إلى ضبط أو استبدال.
للطلب في المطلاع يمكن التواصل مع شركة الفارس للستلايت على 60677088. ويفضل ذكر عدد الأجهزة وطبيعة المشكلة، وهل تظهر على جميع القنوات أم بعضها فقط، حتى تكون صورة العطل أوضح قبل الزيارة.
قياس الإشارة وفحص التوصيلات يساعدان على معرفة إن كانت المشكلة من ضبط الطبق أو جزء آخر من النظام.
تشخيص سريع لمشكلة الستلايت قبل طلب الفني
محتويات الصفحة
يمكن للعرض الذي يظهر على الشاشة أن يعطي فكرة أولية عن مكان المشكلة، لكن لا يفضل اعتباره تشخيصا نهائيا. الجدول التالي يساعد على معرفة ما يستحق المراجعة أولا.
المشكلة الظاهرة
ما يمكن التأكد منه أولا
الجزء الذي قد يحتاج إلى فحص
لا توجد إشارة على جميع القنوات
تثبيت كيبل الرسيفر وتجربة الجهاز
الكيبل أو الطبق أو LNB أو التوزيع
بعض القنوات تعمل والبعض مفقود
تحديث الترددات ومراجعة جودة الإشارة
ضبط الطبق أو LNB أو الرسيفر
جهاز واحد لا يعمل وبقية الأجهزة سليمة
تجربة الرسيفر على نقطة أخرى
النقطة أو الكيبل أو الرسيفر
الصورة تقطع مع الرياح
ملاحظة ثبات المشكلة مع تغير الجو
تثبيت الطبق أو دقة الضبط
الإشارة ضعيفة في أكثر من غرفة
مقارنة المشكلة بين جميع النقاط
نظام التوزيع أو مصدر الإشارة
قناة واحدة فقط اختفت
التأكد من التردد والبحث عن القناة
غالبا البرمجة قبل فحص التركيب
هذه المقارنة مفيدة كبداية فقط. وجود رسالة No Signal مثلا لا يعني أن LNB تالف، واختفاء قناة لا يعني أن الطبق تحرك. المطلوب هو ربط العرض ببقية النقاط والأجهزة قبل الوصول إلى نتيجة.
أشياء يمكنك فحصها بأمان قبل طلب الخدمة
بعض المشاكل يمكن استبعادها دون فتح أي جهاز أو الصعود إلى مكان الطبق. هذه الخطوات البسيطة توفر صورة أوضح عن العطل:
تأكد من أن كيبل الستلايت مثبت جيدا في مدخل الرسيفر.
أعد تشغيل الرسيفر إذا كانت المشكلة ظهرت فجأة بعد تعليق الجهاز.
جرب قناة من تردد مختلف، لأن اختفاء قناة واحدة قد يكون مرتبطا بالتردد نفسه.
إن كان المنزل يحتوي على أكثر من رسيفر، قارن بينها قبل الحكم على الطبق.
جرب الرسيفر على نقطة تعمل بصورة طبيعية عندما يكون ذلك سهلا.
تأكد من اختيار القمر أو إعداد الاستقبال الصحيح داخل الرسيفر إذا تم تغيير الإعدادات مؤخرا.
لاحظ هل المشكلة دائمة أم تظهر فقط مع الرياح أو في أوقات معينة.
أما فك التوصيلات الخارجية على السطح أو محاولة تحريك الطبق دون جهاز قياس فليس خطوة جيدة، لأن حركة بسيطة قد تفقد ترددات كانت تعمل بالفعل. كما لا يفضل الوصول إلى أماكن مرتفعة أو غير آمنة لمجرد تجربة اتجاه الطبق.
خدمات الستلايت المتاحة في مدينة المطلاع
تركيب طبق ستلايت جديد
التركيب الجيد يبدأ باختيار نقطة مناسبة للطبق وتثبيت القاعدة بصورة مستقرة، ثم توجيه الطبق إلى القمر المطلوب ومراجعة الإشارة على مجموعة من الترددات. الاعتماد على ظهور قناة واحدة فقط لا يكفي للحكم على جودة الضبط، لأن بعض الترددات تكون أقوى من غيرها.
بعد استقرار الاستقبال يتم ترتيب الكيبل وفحص التشغيل على الرسيفر. وإذا كان التركيب لأكثر من غرفة، فمن الأفضل تحديد عدد النقاط منذ البداية بدلا من إضافة تقسيمات عشوائية في وقت لاحق.
ضبط الطبق ومعالجة ضعف الإشارة
الطبق قد يظل في مكانه ظاهريا، ومع ذلك تتغير زاوية الاستقبال بدرجة صغيرة تكفي لإضعاف بعض الترددات. لذلك يكون القياس أهم من محاولة تعديل الاتجاه بالنظر.
عند وجود تقطيع أو فقد بعض القنوات تتم مقارنة الإشارة على أكثر من تردد، ثم مراجعة ثبات الطبق والتوصيلات ورأس الاستقبال. إذا كانت جميع هذه الأجزاء سليمة ينتقل الفحص إلى بقية مسار الإشارة.
فحص LNB قبل تغييره
رأس الاستقبال LNB جزء مهم، لكنه ليس السبب الوحيد لضعف الإشارة. قد تعطي وصلة خارجية ضعيفة أو كيبل متضرر أعراضا قريبة جدا من تلف الرأس.
لهذا يتم فحص التوصيلات والتغذية ومستوى الاستقبال قبل تغيير LNB. تغيير القطعة دون اختبار قد يعيد نفس المشكلة لأن السبب الحقيقي بقي في مكان آخر.
برمجة الرسيفر وتحديث القنوات
تغيير الترددات أو حذف قائمة القنوات يمكن التعامل معه من خلال البحث والتحديث والترتيب. لكن البرمجة لا تصلح الإشارة الضعيفة. وجود جودة منخفضة أو تقطيع مستمر يعني أن فحص الاستقبال يأتي قبل إعادة البحث.
كما يمكن التمييز بسهولة نسبيا بين الحالتين: عندما تعمل بقية القنوات بجودة جيدة وتختفي قناة أو مجموعة محددة بعد تغير التردد، تبدأ المراجعة من البرمجة. أما تراجع الجودة على عدد كبير من الترددات فيحتاج إلى النظر إلى النظام نفسه.
تمديد كيابل ونقاط مشاهدة جديدة
إضافة تلفزيون أو رسيفر جديد لا تعني دائما إمكانية تقسيم أي كيبل موجود. طريقة التوزيع تعتمد على النظام المركب وعدد الأقمار والمخارج المطلوبة.
في المنزل الجديد أو الفيلا يفضل تحديد مواقع أجهزة التلفزيون والرسيفرات قبل إنهاء التمديدات، حتى يكون لكل نقطة مسار مناسب ولا تمتلئ الشبكة بالوصلات والإضافات بعد السكن.
طريقة توزيع الإشارة تختلف حسب عدد الغرف والرسيفرات وطبيعة النظام الموجود.
فني ستلايت في الكويت لتركيب وصيانة أنظمة الاستقبال
تقدم شركة الفارس للستلايت خدمة فني ستلايت لتركيب وضبط وصيانة أطباق الاستقبال والرسيفرات في مختلف مناطق الكويت. تشمل الخدمة معالجة ضعف الإشارة وانقطاع القنوات، فحص LNB والكيابل والتوصيلات، برمجة الرسيفرات، تركيب نقاط جديدة وتجهيز أنظمة الستلايت المركزي للمنازل والفلل والمباني. يبدأ العمل بفحص الإشارة وتحديد سبب المشكلة قبل تغيير أي جزء، ويمكن التواصل على 60677088 لطلب الخدمة أو الاستفسار عن التغطية في منطقتك.
كيف تعرف إن كانت المشكلة من الرسيفر أم من الستلايت؟
هذه من أكثر النقاط التي توفر وقتا في التشخيص. عندما تعمل نقطة أخرى داخل المنزل بصورة طبيعية على نفس القمر، فهذا يعني أن الطبق يستقبل الإشارة بالفعل. عندها يصبح الرسيفر أو الكيبل أو النقطة الخاصة بالجهاز المتوقف أكثر أهمية في الفحص.
يمكن تجربة الرسيفر المتعطل على نقطة سليمة إن كان ذلك سهلا. إذا عاد للعمل، فالمشكلة غالبا قبل الجهاز في الكيبل أو التوزيع. أما استمرار نفس العطل على نقطة تعمل مع رسيفر آخر فيجعل الجهاز نفسه موضع فحص.
الوضع يختلف عندما تتوقف جميع الرسيفرات في الوقت نفسه. هنا يصبح من المنطقي مراجعة العناصر المشتركة بين الأجهزة، مثل الطبق أو رأس الاستقبال أو الجزء الرئيسي من التوزيع.
لماذا تختفي بعض القنوات فقط؟
اختفاء جزء من القنوات مع استمرار البقية لا يعامل بنفس طريقة فقد الإشارة بالكامل. القنوات موزعة على ترددات مختلفة، ولهذا قد يظهر الضعف في مجموعة قبل غيرها.
يتم أولا التأكد من أن القنوات لم تنتقل إلى تردد جديد. بعد ذلك تتم مقارنة جودة عدة ترددات. وجود ضعف واضح في مجموعة منها قد يشير إلى حاجة النظام إلى ضبط أو فحص، بينما الإشارة الجيدة مع فقد قناة بعينها توجه الانتباه أكثر إلى البرمجة والتردد.
تقطيع الصورة بعد الرياح أو تغير الطقس
الطقس لا يعني تلقائيا وجود قطعة تالفة. أحيانا تكون المشكلة في طبق لم يعد ثابتا كما كان، أو ضبط قريب من الحد الذي يسمح باستقبال بعض الترددات فقط. تظهر المشكلة بوضوح أكبر عند الظروف الجوية غير المستقرة.
في هذه الحالة يتم فحص تثبيت الطبق ودقة الاتجاه والتوصيلات الخارجية. وإذا كانت المشكلة بدأت مباشرة بعد تحرك واضح للطبق، فإعادة توجيهه بقياس الإشارة تكون أهم من إعادة برمجة الرسيفر.
ماذا لو كانت المشكلة في غرفة واحدة فقط؟
هذه الحالة مفيدة جدا للتشخيص. عندما تعمل بقية الغرف بصورة طبيعية، فمن غير المنطقي البدء بتغيير الطبق دون فحص النقطة المتوقفة.
تتم مراجعة كيبل الغرفة والوصلات ومخرج التوزيع ثم الرسيفر. وأحيانا يكون السبب مجرد نقطة اتصال ضعيفة، بينما يحتاج العطل في حالات أخرى إلى تتبع مسار الكيبل حتى مكان توزيعه.
مقارنة الإشارة بين أكثر من نقطة تساعد على تحديد ما إن كان العطل عاما أم مرتبطا بغرفة واحدة.
تركيب ستلايت للفلل والمنازل الجديدة في المطلاع
في المنزل الذي يحتوي على شاشة واحدة يكون النظام بسيطا نسبيا، لكن الصورة تتغير عند وجود عدة غرف أو أكثر من رسيفر أو الرغبة في استقبال أكثر من قمر.
قبل بدء التمديد من المفيد تحديد عدد نقاط المشاهدة، وأماكن التلفزيونات، وعدد الرسيفرات المتوقع استخدامها. هذا يمنع الحاجة إلى تمديدات ظاهرة أو تقسيمات إضافية بعد الانتهاء من التشطيب.
كما يفضل ترك النظام منظما بحيث يمكن معرفة مسار كل نقطة عند حدوث مشكلة مستقبلا. توزيع غير واضح قد يجعل عطل غرفة واحدة يحتاج إلى وقت أطول لمجرد معرفة الكيبل الخاص بها.
إضافة نقطة جديدة إلى نظام قائم
قبل إضافة رسيفر جديد يتم النظر إلى طريقة التوزيع الموجودة بالفعل. بعض الأنظمة تسمح بالتوسع بسهولة، بينما تحتاج أخرى إلى تعديل في التجهيزات أو تمديد مسار مستقل.
من الأفضل تحديد ذلك قبل شراء قطع إضافية أو عمل تقسيمات على الكيبل، لأن التقسيم غير المناسب قد يؤثر على أكثر من نقطة بدلا من حل المشكلة.
فحص الستلايت المركزي في المباني
العطل في نظام مركزي لا يظهر دائما على المبنى كله. قد تتوقف شقة واحدة، أو مجموعة نقاط، أو طابق معين بينما تعمل بقية الوحدات بصورة طبيعية.
مكان ظهور المشكلة يعطي معلومة مهمة. توقف الجميع يوجه الفحص إلى الأجزاء المشتركة، بينما توقف مجموعة محددة يجعل البحث يبدأ من جزء التوزيع المسؤول عنها.
لهذا من المفيد قبل طلب الصيانة معرفة هل الجيران أو الشقق الأخرى لديهم نفس المشكلة. هذه المعلومة البسيطة تختصر جزءا كبيرا من التشخيص.
كيف تتم زيارة صيانة الستلايت؟
وصف المشكلة: معرفة القنوات أو الأجهزة المتأثرة ووقت بداية العطل.
مقارنة النقاط: تحديد هل المشكلة عامة أم في رسيفر أو غرفة واحدة.
قياس الجودة: اختبار أكثر من تردد بدلا من الاعتماد على قناة واحدة.
فحص مكونات الاستقبال: مراجعة الطبق وLNB والتوزيع حسب نتيجة الخطوات السابقة.
تنفيذ المطلوب: ضبط أو إصلاح التوصيلات أو استبدال الجزء الذي ثبت وجود مشكلة فيه.
اختبار نهائي: تجربة مجموعة من القنوات والتأكد من استقرار النقاط المستخدمة.
تتبع مسار الإشارة من الرسيفر إلى التوصيلات يساعد على تقليل تغيير القطع بالاحتمال.
متى تكون إعادة البحث عن القنوات هي الحل؟
إعادة البحث مناسبة عندما تنتقل قناة إلى تردد جديد، أو يتم حذف قائمة القنوات، أو يحتاج الرسيفر إلى تحديث البحث. أما ضعف الجودة أو تقطيع الصورة أو فقد الإشارة من أكثر من نقطة فلن تحله البرمجة وحدها.
وبالعكس، لا توجد فائدة من تحريك الطبق عندما تعمل الإشارة بصورة ممتازة والمشكلة محصورة في قناة تم تغيير ترددها. الفصل بين البرمجة والاستقبال يمنع تنفيذ خطوات لا يحتاج إليها النظام.
ما الذي يفضل إرساله قبل طلب الخدمة؟
يمكن اختصار جزء من التشخيص بإرسال بعض المعلومات عبر الهاتف أو واتساب:
موقعك داخل مدينة المطلاع.
عدد الرسيفرات أو نقاط المشاهدة.
هل المشكلة في جهاز واحد أم الجميع؟
هل جميع القنوات متوقفة أم مجموعة منها؟
صورة شاشة معلومات الإشارة إن كانت متاحة.
نوع الرسيفر عند وجود مشكلة برمجية.
هل بدأت المشكلة بعد رياح أو تعديل في التمديدات؟
صورة أو فيديو قصير عند وجود مشكلة واضحة في التركيب.
خدمات الستلايت في مناطق أخرى
تتوفر الخدمة أيضا في عدد من المناطق من خلال صفحات مستقلة يمكن الوصول إليها حسب موقع الطلب:
خدمة منطقة النسيم
خدمات الستلايت في العيون
التغطية داخل النعيم
صيانة أنظمة الاستقبال في تيماء
خدمات منطقة العبدلي
تركيب وصيانة الستلايت في الكويت
لطلب تركيب أو صيانة نظام الستلايت في المطلاع يمكن التواصل على 60677088.
طلب تركيب أو صيانة الستلايت في المطلاع
لتركيب طبق جديد، أو ضبط الإشارة، أو فحص مشكلة في الرسيفر والكيابل، أو تجهيز عدة نقاط داخل فيلا أو مبنى، يمكن التواصل على 60677088.
عند وجود عطل، لا تحتاج إلى معرفة اسم القطعة المتضررة قبل الاتصال. وصف ما يحدث أمامك وعدد الأجهزة التي يظهر عليها الخلل ومتى بدأت المشكلة يكفي كبداية لتحديد اتجاه الفحص.
يتم استقبال طلبات التركيب والصيانة في المطلاع على مدار 24 ساعة.
أسئلة شائعة عن خدمات الستلايت في المطلاع
هل رسالة لا توجد إشارة تعني أن LNB يحتاج إلى تغيير؟
لا. الرسالة قد تظهر بسبب الكيبل أو الوصلات أو اتجاه الطبق أو التوزيع أو الرسيفر نفسه. يتم تحديد الجزء المسؤول بعد معرفة هل المشكلة موجودة في جهاز واحد أم في جميع نقاط المنزل.
لماذا تختفي القنوات عندي بينما الإشارة ما زالت موجودة؟
قد تكون القنوات انتقلت إلى تردد جديد، أو أصبحت جودة بعض الترددات أضعف من غيرها. لذلك يتم التأكد من الترددات أولا ثم مقارنة مستوى الاستقبال قبل تعديل الطبق.
كيف أعرف أن المشكلة في كيبل غرفة واحدة؟
عمل بقية الرسيفرات على نفس النظام بصورة طبيعية يعطي مؤشرا مهما. يمكن عندها تجربة الرسيفر على نقطة سليمة، وإذا عمل بشكل طبيعي ينتقل الفحص إلى كيبل الغرفة والوصلات ومخرج التوزيع.
هل تقسيم كيبل الستلايت يكفي لإضافة رسيفر جديد؟
ليس في كل نظام. طريقة إضافة النقطة تعتمد على نوع التركيب وعدد المخارج وطريقة التوزيع الحالية، ولذلك يفضل معرفة تصميم النظام قبل استخدام أي مقسم.
هل تحريك الطبق قليلا يمكن أن يعيد القنوات؟
قد يعيد بعض القنوات ويضعف غيرها، ولهذا لا يفضل تعديل اتجاه الطبق عشوائيا. الضبط الصحيح يعتمد على مقارنة جودة أكثر من تردد والوصول إلى اتجاه ثابت قدر الإمكان.
متى تكون المشكلة من الرسيفر نفسه؟
يزداد احتمال وجود المشكلة في الرسيفر عندما تستمر نفس الأعراض بعد تجربته على نقطة تعمل بصورة طبيعية مع جهاز آخر. أما توقف جميع الأجهزة معا فيوجه الفحص إلى الأجزاء المشتركة في نظام الاستقبال.
هل يحتاج تركيب ستلايت لفيلا جديدة إلى تخطيط مسبق؟
يفضل ذلك، خصوصا عند وجود عدة غرف. تحديد عدد الرسيفرات ونقاط المشاهدة ومسارات الكيابل قبل إنهاء التشطيبات يجعل التوزيع أكثر تنظيما ويقلل الحاجة إلى تمديدات إضافية لاحقا.
