محتويات الصفحة
تتوفر خدمة فني ستلايت النسيم من شركة الفارس على الرقم 60677088. وفي الأنظمة التي تستقبل أكثر من قمر قد تحدث مشكلة محيرة: قمر يعمل بقنواته بصورة ممتازة، بينما يصبح القمر الثاني ضعيفا أو يختفي تماما. في هذه الحالة لا نبدأ بتحريك الطبق بالكامل، لأن المشكلة قد تكون في موضع LNB الجانبي أو الحامل الذي يثبت رؤوس الاستقبال.
فحص الطبق ومواضع LNB عند اختلاف جودة الاستقبال بين قمر وآخر.
القمر الأول ممتاز والثاني ضعيف.. ماذا يعني ذلك؟
إذا كان القمر الرئيسي مستقرا، فهذا يعطينا دليلا مهما على أن اتجاه الطبق الأساسي قد يكون صحيحا. تحريك الطبق مباشرة قد يؤدي إلى إضعاف القمر الذي يعمل بالفعل دون إصلاح الثاني.
الأفضل أن يكون التشخيص بهذا الترتيب:
قياس القمر الذي يعمل للتأكد من استقرار مرجعه.
قياس القمر الضعيف على أكثر من تردد.
فحص موضع LNB المخصص له على الحامل.
مراجعة دوران LNB حول نفسه وزاوية تركيبه.
بعد ذلك فقط يتم تحديد هل يحتاج الطبق الأساسي إلى تعديل.
الحامل الجانبي جزء من الضبط وليس مجرد قطعة تثبيت
عند استقبال قمرين أو أكثر من طبق واحد، لا تكون جميع رؤوس LNB في مركز الطبق. الرأس الجانبي يستقبل الإشارة من نقطة مختلفة، ولذلك فإن تحركه مسافة صغيرة قد يؤثر على قمر واحد بينما يبقى القمر الرئيسي طبيعيا.
قد يحدث ذلك بعد فك LNB، تبديل رأس استقبال أو تحرك الحامل نفسه. وهنا يكون إعادة ضبط موضع الرأس أكثر دقة من تدوير الطبق كله.
النتيجة
الجزء الذي يستحق الفحص أولا
كل الأقمار ضعيفة
الطبق والاتجاه الأساسي
القمر الرئيسي جيد والثاني ضعيف
LNB الجانبي والحامل
قمر ثانٍ اختفى بعد تبديل LNB
موضع الرأس وزاوية تركيبه
القمران جيدان لكن الرسيفر لا ينتقل بينهما
DiSEqC وإعدادات الرسيفر
ضبط موضع LNB الجانبي دون إفساد ضبط القمر الرئيسي.
لماذا نختبر أكثر من قناة على القمر الضعيف؟
قناة واحدة لا تكفي للحكم. قد يعمل تردد بصورة مقبولة بينما تكون ترددات أخرى قريبة من حد التقطيع. لذلك يتم اختيار أكثر من تردد على القمر نفسه ومقارنة الجودة بينها.
إذا تحسنت الترددات معا عند تعديل موضع LNB، فهذا يؤكد أن المشكلة كانت في الاستقبال الفيزيائي للرأس. أما إذا بقيت الإشارة كما هي، ينتقل الفحص إلى الكيبل أو DiSEqC أو إعدادات الجهاز.
ماذا لا نغير طالما القمر الرئيسي يعمل؟
وجود قمر مستقر مهم لأنه يمثل نقطة مرجعية. لذلك لا يفضل فك النظام بالكامل أو تغيير جميع رؤوس LNB لمجرد أن قمرا واحدا ضعيف.
يتم الاحتفاظ بالأجزاء التي ثبت أنها تعمل، وفحص المسار الخاص بالقمر المتأثر فقط. بهذه الطريقة يكون الإصلاح أضيق وأوضح.
مقارنة إشارة القمر الرئيسي والقمر الجانبي قبل تعديل الطبق.
القمر الثاني اختفى بعد تغيير رأس LNB
إذا ظهرت المشكلة مباشرة بعد استبدال الرأس، تتم مراجعة موضعه قبل أي شيء آخر. وجود الرأس في مكان قريب من السابق لا يعني أنه في النقطة المثالية نفسها، خصوصا في الأنظمة التي تعتمد على حامل متعدد الرؤوس.
ويتم أيضا التأكد من أن الكيبل عاد إلى المدخل الصحيح وأن إعداد DiSEqC لم يتغير أثناء العمل.
ومتى يكون DiSEqC هو السبب؟
إذا كانت الإشارة جيدة عند قياس كل LNB منفردا لكن الرسيفر لا ينتقل إلى القمر المطلوب، ينتقل الشك إلى مفتاح DiSEqC أو إعداد المنفذ داخل الرسيفر.
الفرق هنا واضح: ضعف الإشارة على القمر نفسه يقودنا إلى الضبط وLNB، بينما وجود الإشارة وعدم وصول الرسيفر إلى القمر الصحيح يقودنا إلى التبديل والإعدادات.
ما الذي يمكن أن يشمله العمل في النسيم؟
بحسب حالة النظام قد يشمل العمل تركيب طبق جديد، إعادة ضبط طبق قائم، ترتيب رؤوس LNB لأكثر من قمر، فحص DiSEqC، إصلاح الكيبل أو ضبط الرسيفر. لا يتم تنفيذ كل هذه الخطوات تلقائيا؛ يبدأ العمل من الجزء الذي تشير إليه نتيجة القياس.
فحص الرأس والتوصيلات عند تأثر قمر واحد دون باقي النظام.
من النسيم إلى المناطق القريبة
لخدمة المواقع القريبة يمكن الرجوع إلى فني ستلايت النعيم، أو فني ستلايت تيماء. كما توجد صفحة مستقلة لخدمة فني ستلايت العيون. أما خدمات التركيب والصيانة العامة فتوجد في صفحة فني تركيب الستلايت في الكويت.
لطلب الخدمة داخل النسيم يمكن التواصل مع شركة الفارس على 60677088. وإذا كان النظام يستقبل أكثر من قمر، من المفيد ذكر أي قمر يعمل وأي قمر به المشكلة، لأن هذه المعلومة تغير طريقة التشخيص من البداية.
أسئلة شائعة عن ستلايت النسيم
لماذا يعمل قمر بينما القمر الثاني ضعيف؟
قد يكون اتجاه الطبق الأساسي سليما بينما يحتاج LNB الجانبي إلى إعادة ضبط موضعه أو زاويته.
هل أحرك الطبق إذا اختفى قمر واحد؟
ليس كخطوة أولى إذا كان القمر الرئيسي يعمل جيدا. يتم فحص الرأس الخاص بالقمر المتأثر والحامل قبل تغيير ضبط الطبق كله.
هل تغيير LNB يحتاج إلى إعادة ضبط؟
قد يحتاج موضع الرأس أو زاوية دورانه إلى تعديل، خصوصا عندما يكون مركبا جانبيا ضمن نظام يستقبل أكثر من قمر.
كيف أعرف أن المشكلة من DiSEqC وليست من LNB؟
إذا كانت إشارة كل قمر موجودة عند اختبارها منفردة لكن الرسيفر لا ينتقل إلى القمر الصحيح، تتم مراجعة DiSEqC وإعداد المنفذ.
هل يكفي اختبار قناة واحدة بعد ضبط القمر؟
يفضل اختبار أكثر من تردد للتأكد من أن جودة الاستقبال مستقرة على القمر وليست جيدة على قناة واحدة فقط.
ما رقم فني ستلايت النسيم من شركة الفارس؟
يمكن التواصل مع شركة الفارس لخدمة الستلايت في النسيم على الرقم 60677088.
