فني ستلايت الصديق 60677088 | ترددات تعمل وأخرى اختفت بعد Reset؟

إذا كان طبق الستلايت يعمل وبعض القنوات تظهر بصورة طبيعية، لكن مجموعة كبيرة من الترددات اختفت بعد Factory Reset أو بعد تركيب رسيفر جديد، فلا يكون تحريك الطبق أو تغيير LNB أول خطوة دائمًا. أحيانًا تكون المشكلة في إعداد LNB Type داخل الرسيفر، خصوصًا إعدادات Universal LNB وترددات 9750/10600 وخيار 22KHz. خدمة فني ستلايت الصديق من شركة الفارس للستلايت على رقم 60677088 تبدأ بمقارنة الترددات التي تعمل والتي اختفت، ثم مراجعة إعدادات LNB والـ22K والقمر وSignal Quality قبل تغيير أي قطعة موجودة فوق الطبق.

أول سؤال: هل المشكلة بدأت بعد تغيير إعدادات الرسيفر؟

محتويات الصفحة

التوقيت مهم جدًا. إذا كانت القنوات تعمل قبل Factory Reset ثم اختفت مباشرة بعده، راجع الإعداد الذي تم مسحه قبل الصعود إلى الطبق. إعادة ضبط المصنع قد تعيد إعدادات مثل:

• اسم القمر.
• LNB Type.
• تردد Local Oscillator.
• 22KHz.
• DiSEqC.
• قائمة الترددات.

لذلك وجود الطبق في مكانه نفسه لا يعني أن الرسيفر ما زال يتعامل معه بالإعدادات نفسها.

ما هو Universal LNB؟

الـLNB المستخدم في كثير من أنظمة استقبال Ku-band المنزلية يكون من النوع Universal، ويعمل عادة باستخدام قيمتي Local Oscillator:

النطاق	قيمة LO الشائعة
Low Band	9750 MHz
High Band	10600 MHz

وظيفة الرسيفر هي استخدام الإعداد المناسب حتى يستطيع تحويل التردد الفضائي إلى تردد يصل إلى الـTuner عبر الكابل. إذا كانت إعدادات LNB غير صحيحة، قد ترى جزءًا من القنوات بينما تختفي مجموعات أخرى.

لماذا يستخدم LNB رقمين بدل رقم واحد؟

لأن الـUniversal LNB يغطي نطاقًا واسعًا من الترددات، ويتم التبديل بين قسمين من هذا النطاق. الرسيفر يحتاج إلى معرفة:

• متى يستخدم LO 9750.
• ومتى ينتقل إلى LO 10600.

ويستخدم نظام Universal عادة إشارة 22KHz للمساعدة في هذا التبديل.

ما علاقة 22KHz بالقنوات التي اختفت؟

في نظام Universal LNB، يتم استخدام نغمة 22KHz للتبديل إلى High Band. لذلك إذا تم ضبط الرسيفر بصورة غير صحيحة، فقد تظهر حالة مثل:

• مجموعة من الترددات تعمل.
• مجموعة أخرى لا تظهر عليها Quality.
• الطبق لم يتحرك.
• الرسيفر تغير أو تم عمل Reset له.

وهنا يصبح فحص إعداد 22K وLNB Type منطقيًا قبل استبدال LNB.

هل أجعل 22KHz دائمًا ON؟

ليس بهذه البساطة. عند اختيار Universal LNB في كثير من أجهزة الاستقبال، يتولى الرسيفر عملية التبديل بين Low وHigh Band تلقائيًا، وقد يظهر خيار 22K على Auto أو يتم التحكم فيه داخليًا. لذلك لا أنصح بتغيير 22K يدويًا إلى ON أو OFF دون معرفة نوع LNB وطريقة الجهاز في إدارة الإعداد.

الإعداد الآمن يبدأ باختيار نوع LNB الصحيح

بدل اللعب بكل قيمة منفردة، ابدأ من إعداد LNB Type. قد تجد خيارات مثل:

• Universal.
• 9750/10600.
• Single.
• User Defined.

إذا كان النظام يستخدم Universal LNB تقليديًا، اختيار القيمة الصحيحة يجعل كثيرًا من أجهزة الاستقبال تضبط سلوك 22K المطلوب تلقائيًا.

ماذا يحدث إذا اخترت 9750 فقط؟

قد يستطيع الرسيفر التعامل مع الجزء الذي يعتمد على هذا الـLO، لكنه لن يتعامل بصورة صحيحة مع كامل النطاق الذي يحتاج إلى التبديل إلى 10600. النتيجة قد تبدو للمستخدم كأن: «نصف القنوات تعمل ونصفها اختفى». وهذا سبب ممتاز لمراجعة الإعداد قبل الحكم على LNB بأنه تالف.

وماذا لو اخترت 10600 فقط؟

يمكن أن تظهر نتيجة عكسية أو بحث غير صحيح على الترددات التي تحتاج إلى إعداد مختلف. المهم ألا يتم اختيار قيمة واحدة عشوائيًا فقط لأنها جعلت قناة معينة تظهر. نريد إعدادًا يخدم نطاق LNB بالطريقة المصمم لها.

التردد المكتوب لا يطابق ما يجده الرسيفر

إذا كانت قيمة Local Oscillator خاطئة، قد تتغير طريقة حساب الرسيفر للتردد الداخلي. لذلك قد تجد:

• Transponder لا يعطي Quality رغم صحة بياناته.
• أو نتائج بحث غير متوقعة.
• أو ترددات محفوظة بأرقام لا تطابق المصدر الذي تستخدمه.

قبل حذف التردد وإضافته عشر مرات، راجع LNB Type.

كيف أعرف أن المشكلة في الإعداد وليست الطبق؟

وجود ترددات كثيرة تعمل بقوة بعد Reset بينما مجموعة أخرى اختفت يعطينا مؤشرًا مهمًا، خصوصًا إذا كان كل شيء يعمل قبل تغيير إعدادات الرسيفر مباشرة.

الملاحظة	ما الذي نراجعه أولًا؟
المشكلة بدأت مباشرة بعد Factory Reset	LNB Type والقمر وDiSEqC
رسيفر قديم يعمل على النقطة نفسها والجديد لا	إعدادات الرسيفر الجديد
كل الرسيفرات فقدت الترددات نفسها فجأة	نوسع الفحص إلى LNB والشبكة
كل الترددات تقريبًا Quality صفر	الاتصال والقمر والـLNB والطبق

أفضل اختبار: قارن الرسيفر القديم بالجديد

إذا استبدلت الجهاز وما زال القديم متوفرًا، لا تمسح إعداداته. افتح Antenna Setup على الجهاز القديم وصور:

• اسم القمر.
• LNB Frequency.
• 22KHz.
• DiSEqC.
• التردد المستخدم للاختبار.

ثم قارنها بالجهاز الجديد. هذه المقارنة أكثر فائدة من تخمين الإعدادات من البداية.

الرسيفر الجديد يعرض Universal 1 وUniversal 2

بعض الأجهزة تستخدم تسميات مختلفة أو تسمح بإنشاء إعدادات يدوية. لا تعتمد على الاسم وحده. افتح تفاصيل الاختيار وتأكد من قيم Local Oscillator. إذا وجدت: 9750 / 10600 فهذا هو النمط المعتاد للـUniversal Ku LNB في أنظمة كثيرة.

هل كل LNB في العالم يستخدم 9750/10600؟

لا. توجد أنواع ونطاقات مختلفة، ولذلك لا يتم نسخ هذه القيم إلى أي نظام دون معرفة نوع الـLNB الموجود. هذه الصفحة تتعامل مع الحالة الشائعة للـUniversal Ku LNB المستخدم في كثير من أنظمة المنازل.

ماذا يعني LNB Frequency في شاشة الرسيفر؟

هو Local Oscillator الذي يستخدمه الرسيفر في حساب وتحويل الترددات. ليس هو تردد القناة نفسها. مثلًا يوجد فرق بين:

• تردد القناة أو Transponder.
• LNB LO Frequency.

الخلط بين الاثنين قد يؤدي إلى إدخال أرقام صحيحة في خانة خاطئة.

أين أدخل تردد القناة إذن؟

عادة داخل قائمة Transponder أو TP List أو Manual Search، وليس في خانة LNB Frequency. لإضافة قناة أو تردد جديد مع إعداد LNB سليم يمكن مراجعة خدمة فني رسيفر.

القنوات اختفت بعد أن غيرت LNB Frequency بنفسي

ارجع إلى الإعداد الذي كان يعمل قبل التغيير إن كان معروفًا. لا تحاول تعويض المشكلة بتحريك الطبق؛ لأنك عندها ستكون قد غيرت متغيرين مع ذلك:

1. إعداد الرسيفر.
2. اتجاه الطبق.

وسيصبح تحديد السبب الأصلي أصعب.

بعض الترددات تعطي Strength لكن Quality صفر

Strength وحدها لا تثبت أن الإعداد صحيح. قد يرى الرسيفر اتصالًا أو مستوى من LNB بينما لا يستطيع فك التردد المطلوب. لذلك نراقب Signal Quality على Transponder معروف.

لماذا أستخدم Transponder معروفًا للاختبار؟

لأننا نحتاج نقطة مرجعية. إذا استخدمت ترددًا قديمًا أو توقف بثه، قد تظن أن الإعداد خاطئ بينما المشكلة في التردد نفسه. قبل التشخيص تأكد أن بيانات التردد التي تستخدمها حديثة ومن مصدر موثوق.

القمر نفسه قد يكون خطأ بعد Reset

هذه نقطة بسيطة لكنها تتكرر. قد تختار Satellite له اسم قريب أو موقع مداري مختلف، ثم تضيف ترددًا صحيحًا تحت القمر الخطأ. قبل تعديل LNB Type تأكد من:

• اسم القمر.
• الموقع المطلوب.
• DiSEqC Port عند استخدام أكثر من قمر.

لكن الصديق ليست صفحة DiSEqC

إذا كان لديك طبق واحد وقمر واحد، يمكن أن يكون DiSEqC غير مستخدم أصلًا. أما إذا كانت هناك عدة LNBs أو عدة أقمار، يتم التأكد فقط من أن منفذ القمر لم يتغير بعد Reset. المحور هنا يبقى إعداد نطاق LNB والترددات، لا تصميم نظام متعدد الأقمار.

ما الفرق بين 22KHz وDiSEqC؟

الإعداد	وظيفته العامة
22KHz	يستخدم في أنظمة معينة للتبديل بين النطاقات أو لبعض عمليات التحكم
DiSEqC	يستخدم لإرسال أوامر لمفاتيح أو مكونات تدعم البروتوكول مثل اختيار مسار أو قمر

ولهذا لا يتم استخدام أحدهما بدل الآخر.

الترددات العالية اختفت وحدها

إذا كان النظام Universal ويعمل Low Band بينما لا يستطيع الانتقال إلى High Band، يصبح إعداد 22K أو الجزء المسؤول عن التبديل أحد الاحتمالات. لكن قبل الحكم:

• تأكد من أن الترددات نفسها ما زالت تبث.
• قارن رسيفرًا آخر.
• راجع LNB Type.
• راقب Quality.

ولو كانت الترددات المنخفضة هي التي اختفت؟

لا نفترض مباشرة أن المشكلة هي العكس فقط. نراجع الإعداد كاملًا، لأن اختيار LO خاطئ أو إعداد يدوي غير مناسب قد يجعل نتائج البحث غير منطقية في أكثر من اتجاه.

لماذا لا أستخدم Blind Scan مباشرة؟

Blind Scan قد يكتشف ترددات، لكنه لا يصلح إعداد LNB خاطئًا. إذا كان الرسيفر يحسب الترددات بطريقة غير صحيحة بسبب LO غير مناسب، يصبح من الأفضل تصحيح الأساس أولًا. الترتيب:

1. اضبط LNB Type.
2. تأكد من القمر.
3. اختبر Quality.
4. بعدها نفذ البحث.

Factory Reset ليس الحل للمرة الثانية

إذا كان Reset الأول هو الذي تسبب في ضياع الإعدادات، عمل Reset آخر لن يستعيد القيم الصحيحة تلقائيًا. بل ستعود إلى نفس الإعدادات الافتراضية. المطلوب هو إعادة إدخال إعداد النظام الموجود في منزلك.

صورة Antenna Setup مهمة جدًا

قبل تغيير أي شيء، خذ لقطة شاشة أو صورة بالجوال تظهر:

• Satellite.
• LNB Type.
• LNB Frequency.
• 22KHz.
• DiSEqC.
• التردد.
• Strength.
• Quality.

هذه الصورة قد تكشف الخطأ مباشرة.

هل يمكن أن يكون LNB نفسه هو الذي لا يبدل النطاق؟

نعم، بعد التأكد من إعداد الرسيفر يمكن أن يكون العطل في LNB أو في إرسال أو استقبال أوامر التحكم عبر الكابل. لكن لا يتم تغيير LNB أولًا إذا كان:

• العطل بدأ بعد Factory Reset مباشرة.
• رسيفر آخر يعمل على نفس الخط.
• والإعداد بين الجهازين مختلف.

هنا الدليل يتجه إلى الرسيفر وإعداداته.

كيف نفصل بين الرسيفر وLNB؟

نستخدم المقارنة.

الاختبار	النتيجة
رسيفر قديم يعمل على نفس النقطة	راجع إعداد أو Tuner الجهاز الجديد
جهازان يفقدان نفس النطاق	افحص LNB والكابل والمكونات المشتركة
الجهاز يعمل في نقطة أخرى مشابهة	افحص نقطة الصديق ومسارها
تغيير LNB Type يعيد الترددات فورًا	كانت المشكلة إعدادًا وليست طبقًا

ما علاقة الكابل بأوامر LNB؟

كابل Coaxial لا يحمل إشارة القنوات إلى الرسيفر فقط. الرسيفر يستخدمه كذلك لإرسال تغذية وأوامر تحكم إلى LNB في النظام التقليدي. لذلك Connector سيئ أو كابل به مشكلة يمكن أن يؤثر في التحكم أيضًا، وليس فقط في مستوى الإشارة.

Connector به تلامس يمكن أن يسبب نتائج غريبة

إذا كانت الشعيرات الخارجية تلامس السلك المركزي، قد تظهر رسائل Short أو يتوقف LNB Power. وإذا كان الاتصال ضعيفًا، قد تتغير الإشارة أو التحكم بصورة غير مستقرة. لذلك عند ثبوت صحة الإعداد يتم فحص F Connector قبل شراء أجهزة أخرى.

LNB Power يجب ألا يكون OFF في نظام يحتاج إلى تغذية الرسيفر

بعض أجهزة الاستقبال تحتوي على خيار LNB Power. إذا تم إيقافه بعد تغيير إعداد أو Profile، قد لا تصل التغذية اللازمة إلى LNB. لكن في الشبكات المركزية قد توجد تصميمات مختلفة، لذلك لا يتم تشغيل أو إيقاف هذا الخيار عشوائيًا دون معرفة النظام.

ماذا لو الرسيفر يعرض LNB Short أو Overload؟

هذه ليست حالة تعديل 22K. يجب التوقف عن التجارب وفحص:

• Connector.
• الكابل.
• وجود تلامس بين الموصل الداخلي والـShield.
• المكونات المتصلة بالخط.

ولا يتم ترك الرسيفر يعيد المحاولة على خط به Short واضح.

القنوات تعمل ثم تختفي عند تغيير الاستقطاب

في النظام التقليدي يستخدم الرسيفر أيضًا مستويات جهد مختلفة للتحكم في الاستقطاب. إذا كان نمط العطل مرتبطًا فقط بـH أو V، يتم فحص هذه الناحية إلى جانب الكابل وLNB والرسيفر. لكنها مشكلة مختلفة جزئيًا عن اختفاء High Band بسبب 22K، ولذلك سجل أي مجموعة تتأثر بدقة.

لا تضع كل القنوات المختفية في سلة واحدة

عند التشخيص صنفها:

• هل كلها High Band؟
• هل كلها استقطاب H؟
• هل كلها على قمر واحد؟
• هل المشكلة في جهاز واحد؟

التصنيف يكشف النمط الذي يقود إلى سبب المشكلة.

أريد إضافة تردد فقط وليس ضبط الرسيفر كله

إذا كان LNB Type صحيحًا وبقية القنوات تعمل، لا تحتاج إلى تغيير إعداد النظام من أجل تردد واحد. استخدم Manual Search على التردد المطلوب. أما إذا كانت مجموعات كاملة اختفت بعد Reset، فإصلاح إعداد LNB يأتي قبل البحث الفردي.

رسيفر قديم لا يظهر خيار Universal

قد يستخدم الجهاز أسماء مختلفة أو يطلب إدخال قيم LO يدويًا. إذا كان النظام معروفًا بأنه Universal، يتم التأكد من القيم المستخدمة بدل اختيار أول Preset يظهر في القائمة.

رسيفر حديث يضبط كل شيء تلقائيًا

بعض الأجهزة تبسط الإعداد بدرجة كبيرة، لكن Auto لا يعني أن كل منزل يستخدم البنية نفسها. إذا كان لديك أكثر من قمر أو Multiswitch أو إعداد خاص، قد تحتاج إلى ضبط إضافي. لذلك عندما لا يعمل Auto، نرجع إلى خريطة النظام وليس إلى تغيير الطبق.

النظام المركزي في المبنى يحتاج انتباهًا

إذا كانت نقطة SAT قادمة من Multiswitch مركزي، لا نفترض أن إعداد المنزل مطابق لطبق مستقل بسيط في كل التفاصيل. يتم معرفة:

• ما الأقمار التي يوفرها النظام.
• هل توجد إعدادات DiSEqC محددة.
• هل النقطة تعمل على رسيفر آخر.

وإذا كانت عدة شقق أو نقاط تأثرت مع ذلك، يتم فحص الجزء المشترك.

هل تغيير الطبق يمكن أن يحل المشكلة؟

ليس إذا كانت المشكلة ظهرت بسبب تغيير LNB Frequency داخل الرسيفر. الطبق يجمع الإشارة، لكنه لا يغير قيمة LO المسجلة داخل الجهاز. قبل التفكير في تركيب جديد يجب إثبات أن النظام الحالي نفسه لا يستطيع توفير Quality مناسبة.

متى تتحول المشكلة إلى صيانة ستلايت؟

إذا تم التأكد من إعداد الرسيفر وما زال High Band أو مجموعة ترددات لا تصل بصورة سليمة على أكثر من جهاز، يتم فحص النظام الخارجي. يمكن وقتها مراجعة صفحة صيانة ستلايت لفحص LNB والكابل والطبق.

متى أحتاج إلى تركيب جديد؟

إذا كنت تريد إضافة قمر أو نقطة جديدة أو النظام الموجود لا يناسب الاستخدام المطلوب، يصبح التركيب موضوعًا منفصلًا. يمكن مراجعة صفحة تركيب ستلايت.

الفيديو الأصلي لصفحة الصديق

هل أشتري LNB جديدًا للتجربة؟

لا أفضل استخدام شراء القطع كوسيلة تشخيص. إذا كان الخطأ مجرد Universal LNB مضبوط كـSingle، سيظل LNB الجديد يعطيك المشكلة نفسها طالما الإعداد لم يتغير. القياس والمقارنة أسرع من سلسلة مشتريات غير ضرورية.

إعداد صحيح لكن Quality ما زالت أقل من السابق

بعد استعادة الإعدادات إذا بقيت الإشارة ضعيفة، يتم التعامل مع الموضوع كعطل استقبال مستقل. يتم فحص:

• ضبط الطبق.
• LNB.
• Connector.
• الكابل.
• أي مفتاح أو Multiswitch في المسار.

لا تعدل الطبق أثناء مقارنة إعدادات الرسيفر

أبقِ الطبق ثابتًا حتى تتأكد أن Software وإعداد LNB صحيحان. إذا غيرت إعداد LO وحركت الطبق مع ذلك، لن تعرف أي تعديل هو الذي أعاد الإشارة. التشخيص الجيد يغير عاملًا واحدًا في كل مرة.

دوّن الإعداد الصحيح بعد الانتهاء

عندما يعود النظام للعمل، احتفظ بصورة Antenna Setup. هذا مفيد إذا تم لاحقًا:

• Factory Reset.
• تغيير الرسيفر.
• تحديث الجهاز.
• نقل الرسيفر.

بدل البدء من الصفر في كل مرة.

كيف تتحدد تكلفة فني ستلايت الصديق؟

التكلفة تعتمد على السبب، لأن اختفاء مجموعة من القنوات قد يكون مجرد إعداد أو عطلًا فعليًا في النظام.

السبب بعد الفحص	نوع العمل المحتمل
LNB Type غير صحيح	تصحيح إعداد الرسيفر واختبار الترددات
22K أو إعداد النطاق غير مناسب	إعادة ضبط النظام بحسب LNB المستخدم
DiSEqC تغير بعد Reset	استعادة منفذ القمر الصحيح
Connector أو كابل يؤثر في التحكم	إصلاح الجزء المتأثر
LNB ثبت وجود عطل فيه	استبداله بالقطعة المناسبة
الطبق يحتاج إلى ضبط مستقل	قياس وإعادة ضبط Signal Quality

ماذا أرسل عبر واتساب؟

أفضل شيء لهذه المشكلة هو صورة شاشة الإعداد، وليس صورة الطبق فقط. أرسل:

• اسم القمر.
• LNB Type.
• LNB Frequency.
• 22KHz.
• DiSEqC.
• Signal Quality.
• ترددًا يعمل وترددًا لا يعمل.
• هل المشكلة بدأت بعد Factory Reset أو تغيير الرسيفر؟

يمكن إرسال التفاصيل إلى واتساب 60677088 أو الاتصال على 60677088.

فني ستلايت هندي في الصديق

يمكن الاستفسار عند التواصل عن توفر فني ستلايت هندي في الصديق بحسب جدول الزيارات المتاح وقت الطلب. ويفضل إرسال صورة Antenna Setup مسبقًا، لأن المشكلة قد تكون في إعداد الرسيفر ولا تحتاج إلى تغيير أجزاء من الطبق.

شركة الفارس للستلايت في الصديق

تقدم شركة الفارس للستلايت خدمة فحص الدش والرسيفر في الصديق مع الفصل بين أخطاء الإعداد وبين أعطال LNB والكابل والطبق، حتى يتم التعامل مع السبب الفعلي للمشكلة. ولخدمات المناطق الأخرى يمكن الرجوع إلى الصفحة الرئيسية لخدمة فني ستلايت الكويت.

أسئلة شائعة عن إعداد LNB وفني ستلايت الصديق

لماذا اختفت مجموعة من القنوات بعد Factory Reset؟

قد تكون إعادة ضبط المصنع قد أعادت LNB Type أو 22KHz أو DiSEqC إلى قيم افتراضية لا تطابق نظام الستلايت الموجود، لذلك تتم مقارنة الإعدادات قبل تحريك الطبق.

ما معنى Universal LNB 9750/10600؟

هو إعداد شائع لـUniversal Ku LNB يستخدم قيمتي Local Oscillator هما 9750 و10600 للتعامل مع نطاقي الاستقبال Low Band وHigh Band.

ما وظيفة 22KHz في إعداد الستلايت؟

في نظام Universal LNB تستخدم نغمة 22KHz عادة للمساعدة في التبديل بين Low Band وHigh Band، وكثير من الرسيفرات تديرها تلقائيًا عند اختيار Universal LNB.

هل تغيير LNB يحل مشكلة إعداد 22KHz الخاطئ؟

لا، إذا كان سبب المشكلة إعداد الرسيفر فسيظل LNB الجديد يتلقى الأوامر نفسها؛ لذلك يتم تصحيح الإعداد أولًا ثم فحص القطعة عند الحاجة.

لماذا يعمل الرسيفر القديم بينما الجديد لا يجد الترددات؟

إذا كان الجهازان على نفس النقطة فقد تكون إعدادات LNB أو القمر أو DiSEqC مختلفة، لذلك تفيد مقارنة Antenna Setup في الجهازين قبل تعديل الطبق.

هل يجب عمل Blind Scan بعد تغيير إعداد LNB؟

يتم أولًا التأكد من أن LNB Type صحيح وأن Signal Quality تظهر على تردد معروف، وبعد ذلك يمكن تنفيذ البحث المناسب سواء Manual Scan أو Blind Scan بحسب الحاجة.

كيف تتحدد تكلفة فني ستلايت الصديق لهذه المشكلة؟

تتحدد حسب السبب؛ فقد يكون المطلوب تصحيح إعداد الرسيفر فقط، أو إصلاح Connector أو كابل، أو فحص LNB والطبق إذا استمرت المشكلة بعد استعادة الإعداد الصحيح.