توفر شركة الفارس خدمة فني ستلايت في المنطقة العاشرة لفحص أعطال الاستقبال وتركيب وصيانة أنظمة الستلايت داخل المنازل والفلل والبنايات. لا يبدأ العمل بافتراض أن الطبق أو LNB تالف، بل بتحديد مكان الخلل أولا: هل المشكلة في جهاز واحد، نقطة مشاهدة محددة، أم في جزء مشترك يؤثر على أكثر من رسيفر؟
ومن الطلبات التي تتكرر: تشغيل رسيفر حديث على تلفزيون قديم في غرفة جانبية أو ملحق، حيث لا يوجد مدخل HDMI في الشاشة أصلا.
العطل في جهاز واحد أم في النظام كله؟
هذه أول نقطة نفرق بينها عند فحص الستلايت. إذا كان رسيفر واحد لا يستقبل بينما الأجهزة الأخرى تعمل بصورة طبيعية، فلا يوجد سبب للبدء بتحريك الطبق الرئيسي. يتم فحص الجهاز وكيبل النقطة والمخرج الذي يغذيه أولا.
محتويات الصفحة
أما عندما تختفي الإشارة من جميع الأجهزة في الوقت نفسه، يصبح الفحص مختلفا. هنا تتم مراجعة الطبق وLNB والتغذية والتوصيلات الرئيسية، وفي الأنظمة المركزية تتم مراجعة الجزء المشترك الذي يوزع الإشارة على بقية النقاط.
| ما الذي يحدث؟ | أين يبدأ الفحص؟ | ما الذي لا نفترضه مباشرة؟ |
|---|---|---|
| رسيفر واحد بدون إشارة | الجهاز والكيبل والنقطة | أن الطبق يحتاج ضبطا |
| عدة أجهزة توقفت معا | الطبق وLNB والتغذية | أن جميع الرسيفرات تعطلت |
| بعض القنوات فقط اختفت | الترددات وجودة الاستقبال | أن LNB يجب تغييره |
| الصورة تقطع على نقطة واحدة | الوصلة والكيبل والمخرج | أن المشكلة في النظام بالكامل |
| جزء من النظام المركزي متوقف | مسار التوزيع وMultiswitch | أن الطبق الرئيسي هو السبب |
تلفزيون بلا HDMI: ما الخيارات؟
بعض الرسيفرات الحديثة ما زالت تحتوي على مخرج AV بثلاثة ألوان أو مخرج مدمج صغير يحتاج كابلا خاصا، وهذه يمكن توصيلها مباشرة بمدخل AV في التلفزيون القديم. أما الرسيفرات التي لا تحتوي إلا على HDMI، فتحتاج محولا من HDMI إلى AV.
قبل الشراء انظر إلى ظهر الرسيفر: إذا وجدت مخرجا مكتوبا عليه AV أو CVBS فالتوصيل المباشر ممكن. وإذا لم تجد إلا HDMI فالمحول هو الحل.
تركيب طبق جديد بدون مشاكل بعد فترة قصيرة
التركيب الجيد لا يعتمد فقط على ظهور القنوات في لحظة الانتهاء. تثبيت قاعدة الطبق وضبط اتجاهه ومراجعة LNB والكيبل كلها تؤثر على استقرار الاستقبال لاحقا.
عند تنفيذ تركيب ستلايت جديد يتم اختبار أكثر من تردد بعد ضبط الاتجاه، ثم مراجعة التوصيلات وبرمجة جهاز الاستقبال. وإذا كان المطلوب استقبال أكثر من قمر، يتم ضبط LNB وDiSEqC وفقا لتصميم النظام بدلا من إضافة المكونات بصورة عشوائية.
الصورة بالأبيض والأسود أو تهتز
إذا ظهرت الصورة على التلفزيون القديم بلا ألوان أو تتحرك عموديا، فغالبا نظام الألوان في الرسيفر لا يطابق التلفزيون. كثير من الرسيفرات تسمح باختيار PAL أو NTSC أو Auto في إعدادات الإخراج، وتغييره يحل المشكلة.
أما إذا لم تظهر صورة إطلاقا، فتأكد أن التلفزيون على مدخل AV الصحيح، وأن الرسيفر مضبوط على إخراج الصورة من مخرج AV لا HDMI فقط. ولإعدادات الرسيفر عموما راجع خدمة فني رسيفر.
وإذا ظهرت قوائم الرسيفر لكن القنوات بلا إشارة، فالمشكلة ليست في التوصيل بالتلفزيون بل في الإشارة، ويبدأ فحص النقطة والكابل.
فحص نقطة متوقفة داخل نظام ستلايت مركزي
في البناية أو الفيلا التي تحتوي على شبكة مركزية، لا يعني توقف غرفة أو شقة أن النظام بالكامل يحتاج إلى إعادة ضبط. يتم تحديد النقاط التي تعمل والنقاط المتوقفة ثم تتبع الجزء المشترك بينها.
قد تكون المشكلة في مخرج محدد من Multiswitch، أو كيبل يغذي جزءا من المبنى، أو وصلة بين مرحلتين من التوزيع. أما إذا توقفت جميع النقاط، فيتم الانتقال إلى مصدر الإشارة والأجزاء المشتركة في بداية الشبكة.
- معرفة عدد النقاط المتأثرة.
- تحديد هل المشكلة في طابق أو جهة معينة.
- فحص مداخل ومخارج Multiswitch.
- مراجعة التغذية والتوصيلات الرئيسية.
- اختبار النقاط مرة أخرى بعد الإصلاح.
محول HDMI إلى AV: ما الذي تنتبه له؟
المحول يحتاج غالبا تغذية كهربائية عبر USB، وبدونها قد لا يعمل أو تظهر صورة متقطعة. وبعض الرسيفرات تحتاج ضبط دقة الإخراج على أقل قيمة متاحة حتى يقبلها المحول. جرّب المحول مع الرسيفر قبل تثبيت كل شيء في مكانه.
وإذا كانت الغرفة نفسها بلا نقطة ستلايت جاهزة، فالتوصيل بالتلفزيون لن يفيد قبل تجهيز النقطة، وهنا يكون العمل على الكابل والمخرج أولا.
قبل أن تطلب الفني جرب هذه الملاحظات
هناك تفاصيل بسيطة تساعدك على وصف العطل بشكل أوضح، ولا تحتاج إلى فتح الأجهزة أو الصعود إلى السطح.
- تحقق هل المشكلة موجودة في جهاز واحد أم جميع الأجهزة.
- جرب أكثر من قناة وليس قناة واحدة فقط.
- لاحظ هل تظهر رسالة No Signal أم أن الصورة تتقطع فقط.
- إذا كان لديك أكثر من رسيفر، قارن بين النقاط التي تعمل والمتوقفة.
- لا تحرك الطبق بنفسك إذا كانت بعض القنوات ما زالت تعمل.
- لا تفك الوصلات الخارجية أثناء الرياح أو في مكان غير آمن.
هذه المعلومات تساعد فني ستلايت المنطقة العاشرة على تحديد نقطة البداية المناسبة للفحص بدلا من تجربة عدة احتمالات غير مرتبطة بالعطل.
خدمة الستلايت في المنطقة العاشرة
تشمل الخدمة التركيب والصيانة وفحص الإشارة والرسيفرات والكيابل والأنظمة المركزية، إلى جانب توصيل الرسيفرات بالشاشات القديمة والحديثة. وعند الطلب على 60677088 اذكر نوع التلفزيون إن كان قديما، وما المخارج الموجودة خلف الرسيفر.
صفحات قريبة
لطلبات الجهراء عموما توجد صفحة فني ستلايت الجهراء، وللمنطقة الرابعة صفحة اختيار LNB حسب عدد الرسيفرات. وإذا كان التلفزيون حديثا لكنه لا يعرض صورة الرسيفر فراجع صفحة المهبولة.
صفحات قد تفيدك بعد توصيل الرسيفر بالتلفزيون القديم: إذا كانت الإشارة نفسها ضعيفة فراجع ضبط الطبق الدقيق في الصباحية، وإذا كانت المشكلة في نقطة الحائط فصفحة فني ستلايت جابر العلي، ولتداخل الريموت بين جهازين توجد خدمة الستلايت في فهد الأحمد. أما خطوات الزيارة كاملة فتشرحها صفحة فني ستلايت الفنطاس، وبقية الخدمات تجدها في فني ستلايت الكويت.أسئلة شائعة عن ستلايت المنطقة العاشرة
هل ظهور No Signal يعني أن LNB تالف؟
لا. يمكن أن تظهر الرسالة بسبب الكيبل أو الوصلات أو اتجاه الطبق أو إعدادات جهاز الاستقبال، لذلك يتم فحص المسار قبل تحديد الحاجة إلى تغيير LNB.
لماذا تعمل بعض القنوات بينما تختفي قنوات أخرى؟
لأن القنوات موزعة على ترددات مختلفة. قد تكون المشكلة في التردد نفسه أو في جودة الاستقبال على جزء من النطاق، ولهذا تتم مقارنة أكثر من تردد قبل الحكم على العطل.
هل تحتاج نقطة واحدة متوقفة إلى إعادة ضبط الطبق؟
ليس بالضرورة. إذا كانت بقية نقاط المنزل تعمل بصورة طبيعية، يبدأ الفحص من الكيبل والمخرج والرسيفر الخاص بالنقطة المتوقفة.
هل يعمل الرسيفر الحديث على تلفزيون قديم؟
نعم، إما عبر مخرج AV إن وجد في الرسيفر، أو عبر محول من HDMI إلى AV مع ضبط الدقة ونظام الألوان المناسب.
لماذا الصورة بالأبيض والأسود على التلفزيون القديم؟
غالبا لأن نظام الألوان في الرسيفر لا يطابق التلفزيون؛ جرّب PAL أو Auto من إعدادات الإخراج.