فني ستلايت بيان 60677088 | تسجل قناة ولا تستطيع مشاهدة قناة أخرى؟
بقلم: بشير فارس
إذا كان لديك رسيفر يدعم التسجيل PVR أو يحتوي على مدخلين Satellite، فقد تتوقع أن تستطيع تسجيل قناة ومشاهدة قناة أخرى مع ذلك، ثم تكتشف أن القناة الثانية لا تعمل أو أن الرسيفر يسمح لك بالاختيار من مجموعة محدودة فقط. في كثير من الحالات لا يكون العطل في الطبق ولا في LNB؛ المشكلة تكون في عدد الـTuners وطريقة وصول إشارة مستقلة إلى كل واحد منها.
خدمة فني ستلايت بيان من شركة الفارس للستلايت على رقم 60677088 تشمل فحص الرسيفر ونقاط SAT وتحديد هل الجهاز يحتاج إلى خطين مستقلين، أم أن النظام الحالي يدعم تقنية مثل Unicable/SCR تسمح باستخدام كابل واحد بطريقة مختلفة.
وجود مدخلين SAT في الرسيفر لا يعني أن كابلًا واحدًا عاديًا يمنح Tunerين مستقلين في كل أنظمة الستلايت.
تسجل قناة فتختفي قنوات أخرى أو لديك SAT IN 1 وSAT IN 2 ولا تعرف التوصيل الصحيح؟
أرسل موديل الرسيفر وصورة للمداخل الخلفية، واذكر هل يوجد كابل SAT واحد أم كابلان قادمان من الحائط أو شبكة التوزيع.
الهاتف: 60677088
المنطقة: بيان
الفحص: Twin Tuner، SAT 1/2، تسجيل PVR، LNB، Multiswitch وUnicable/SCR
التكلفة: حسب ما إذا كان المطلوب إعدادًا فقط أم إضافة تغذية مستقلة أو تعديل الشبكة
محتويات الصفحة
قد يكون لديك تلفزيون واحد ورسيفر واحد فقط، لكن داخل الرسيفر يوجد أكثر من Tuner.
الـTuner هو الجزء الذي يختار التردد والاستقطاب والنطاق الذي تريد استقباله من شبكة الستلايت.
إذا كان الجهاز يحتوي على Tunerين، فقد يستخدم الأول للمشاهدة بينما يستخدم الثاني للتسجيل.
لكن حتى يستفيد الجهاز من الاثنين بصورة مستقلة، يجب أن تستطيع شبكة الستلايت توفير ما يحتاجه كل Tuner.
كيف أعرف أن الرسيفر Twin Tuner؟
انظر إلى مواصفات الجهاز أو ظهره. قد تجد مثلًا:
SAT IN 1 وSAT IN 2.
LNB IN 1 وLNB IN 2.
Tuner A وTuner B.
Dual DVB-S2 Tuner.
لكن وجود منفذين متشابهين لا يكفي وحده؛ يجب التمييز أيضًا بين مدخل Tuner ثانٍ وبين منفذ LOOP OUT.
SAT IN 2 ليس هو LOOP OUT
المنفذ
وظيفته العامة
SAT IN 1
تغذية Tuner الأول
SAT IN 2
تغذية Tuner ثانٍ إذا كان الجهاز يدعمه
LOOP OUT / LNB OUT
خرج تمرير في أجهزة معينة وليس Tunerًا مستقلًا بالضرورة
لذلك لا يتم تركيب الكابل الثاني في أي منفذ دائري موجود خلف الجهاز ثم توقع تسجيل مستقل.
لماذا لا يكفي كابل واحد عادي للـTunerين دائمًا؟
في نظام الستلايت التقليدي، الرسيفر لا يستقبل الإشارة بصورة سلبية فقط. كل Tuner يطلب من LNB أو Multiswitch مجموعة معينة من الإشارة.
ويستخدم الكابل في إرسال أوامر مثل:
اختيار الاستقطاب H أو V.
اختيار Low Band أو High Band.
أوامر أخرى حسب تصميم النظام.
إذا كان Tuner الأول يريد مجموعة وتuner الثاني يريد مجموعة مختلفة، فإن كابلًا تقليديًا واحدًا لا يمنح كل واحد منهما بالضرورة التحكم المستقل الكامل.
مثال عملي: تسجل قناة وتشاهد قناة أخرى
لنفترض أن الرسيفر بدأ تسجيل قناة على تردد معين.
أثناء التسجيل قد تفتح قائمة القنوات وتلاحظ:
بعض القنوات متاحة.
بعضها أصبح رماديًا.
أو تظهر رسالة بأن Tuner مشغول.
هذا لا يعني بالضرورة وجود عطل.
ربما يكون الجهاز يستخدم Tunerًا واحدًا فقط، أو أن Tuner الثاني لا يحصل على تغذية مستقلة من الشبكة.
لماذا يسمح لي بمشاهدة بعض القنوات فقط أثناء التسجيل؟
لأن القنوات المتاحة قد تكون على نفس Transponder الذي يتم تسجيله، أو ضمن مجموعة يستطيع Tuner الحالي الوصول إليها دون تغيير حالة خط الستلايت.
التفاصيل تختلف بين موديلات الرسيفرات، لكن المبدأ مهم:
القدرة على تسجيل قناة لا تعني تلقائيًا حرية اختيار أي قناة أخرى من القمر.
كيف أعرف هل Tuner الثاني يعمل؟
افتح إعدادات الجهاز وابحث عن قسم Tuners أو Antenna Setup.
قد تجد:
Tuner A.
Tuner B.
Signal Quality مستقلة لكل منهما.
إذا كان Tuner A يعطي Quality جيدة بينما Tuner B يعرض صفرًا، نحتاج إلى معرفة طريقة توصيل الثاني قبل اتهام الجهاز بأنه تالف.
توصيل خطين مستقلين هو الحل التقليدي
في كثير من أنظمة Twin Tuner التقليدية يتم توصيل:
خط مستقل إلى SAT IN 1.
وخط مستقل إلى SAT IN 2.
والخطّان يأتيان من مخارج مستقلة في LNB أو Multiswitch.
بهذه الطريقة يستطيع كل Tuner إرسال أوامره دون الاعتماد على اختيار الآخر.
لكن لا أقصد كابلين من Splitter عادي
هذه نقطة شديدة الأهمية.
إذا أخذت كابلًا واحدًا قادمًا من LNB ثم قسمتَه بقطعة Splitter إلى كابلين وركبت كل واحد في Tuner، فأنت لم تنشئ مصدرين مستقلين بالضرورة.
الـTunerان ما زالا يشتركان في نفس المسار قبل الـSplitter، ويمكن أن تتعارض أوامرهما.
إذن من أين يأتي الخط الثاني؟
يعتمد على النظام الموجود.
في نظام منزلي بسيط قد يكون لديك LNB متعدد المخارج:
نوع LNB
المخارج الشائعة
Single
مخرج واحد
Twin
مخرجان مستقلان
Quad
أربعة مخارج مستقلة
إذا كان لديك Twin LNB ومخرج غير مستخدم، يمكن أن يستخدم خط ثانٍ للـTuner الثاني حسب تصميم النظام.
ماذا لو المنزل يستخدم Multiswitch؟
في شبكة مركزية قد لا تأتي الخطوط مباشرة من LNB إلى كل غرفة.
يكون هناك Multiswitch يوفر عددًا من المخارج المستقلة.
هنا نبحث عن:
مخرج متاح للـTuner الثاني.
مسار Coaxial إضافي إلى الغرفة.
إمكانية استخدام التمديد الموجود داخل الجدار.
ولا يتم توصيل أسلاك عشوائية داخل صندوق التوزيع دون معرفة وظيفة كل مخرج.
يوجد في الحائط مخرجان SAT.. هل هذا يعني أن المشكلة محلولة؟
ليس بالضرورة، لكنه مؤشر جيد.
وقد يكون المخرجان:
خطين مستقلين فعلًا.
أو أحدهما غير موصول.
أو الاثنين متصلين بطريقة مختلفة داخل صندوق التوزيع.
يتم اختبار Quality على كل نقطة بصورة مستقلة.
اختبار مخرج SAT الثاني
قبل تمديد كابل جديد:
صل SAT 1 بالرسيفر وتأكد أن Quality موجودة.
افصل الجهاز بالطريقة المناسبة.
جرب الخط الثاني على المدخل نفسه.
تأكد أن الخط الثاني يعطي Quality أيضًا.
إذا كان كلا الخطين يعمل منفردًا، ننتقل إلى إعداد Tuner A وB داخل الجهاز.
الخط الثاني موجود لكن الرسيفر لا يستخدمه
بعض الأجهزة تحتاج إلى ضبط Configuration لكل Tuner.
قد تجد خيارًا مثل:
Independent.
Equal to Tuner A.
Loop through.
Unicable.
الأسماء تختلف، لذلك لا يتم نسخ إعداد من فيديو لجهاز مختلف دون معرفة وظيفة الخيار.
ما معنى Loop Through داخل إعدادات الرسيفر؟
يعني أن Tuner ثانيًا يعتمد بطريقة ما على تغذية أو مسار مرتبط بالـTuner الأول بحسب تصميم الجهاز.
قد يسمح هذا ببعض وظائف التسجيل والمشاهدة، لكنه لا يمنح دائمًا الاستقلال نفسه الذي تحصل عليه من خطين حقيقيين.
لهذا المستخدم قد يرى أن الجهاز Twin Tuner لكنه ما زال يقيّد اختيار بعض القنوات أثناء التسجيل.
كيف أعرف أن المشكلة مجرد إعداد Tuner؟
إذا كان لديك خطان معروفان أنهما يعملان، لكن الجهاز لا يزال يستخدم Tuner واحدًا، تتم مراجعة Software Configuration.
الملاحظة
الاحتمال الأقرب
الخط الثاني Quality صفر حتى منفردًا
مشكلة في الخط أو المخرج
الخط الثاني يعمل منفردًا لكن Tuner B لا يستخدمه
إعداد الرسيفر أو Tuner B
Tuner B يعمل على كابل SAT 1 نفسه عند تبديله
Tuner نفسه على الأرجح يستقبل، ونراجع الخط الثاني
كلا الـTunerين يعملان منفردين لكن ليسا معًا
تكوين الجهاز أو طريقة الشبكة تحتاج إلى مراجعة
اختبار التبديل بين Tuner A وB
هذا اختبار مفيد قبل شراء أي قطعة.
إذا كان الجهاز يسمح باختيار الـTuner يدويًا أو عرض حالته، تتم مقارنة:
Quality على Tuner A.
Quality على Tuner B.
الكابل نفسه.
إذا كان الكابل الواحد يعمل على الاثنين عند تجربته منفردًا، فمن غير المنطقي تغيير الطبق بسبب Tuner B قبل فحص الخط الثاني وإعداداته.
هل يمكن استخدام كابل واحد مع Tunerين بصورة مستقلة؟
نعم في أنظمة مصممة لذلك، وأبرز الأمثلة تقنيات Unicable / SCR.
الفكرة تختلف عن Splitter التقليدي؛ إذ يتم تخصيص User Band لكل Tuner عبر نظام متوافق.
لكن هذا يتطلب أن تكون المكونات متوافقة، مثل:
LNB أو Multiswitch يدعم Unicable/SCR.
الرسيفر يدعم التقنية.
إعداد User Bands بصورة صحيحة.
لا تجعل Unicable خيارًا في الرسيفر فقط وتتوقع أن يعمل
إذا كان LNB تقليديًا ولا يدعم SCR، فإن اختيار Unicable داخل القائمة لا يحول الشبكة إلى نظام Unicable.
يجب أن يتوافق الطرفان.
ما هي User Bands؟
في نظام Unicable يحصل كل Tuner على قناة مستخدم أو User Band بتردد وسيط محدد.
وبذلك يستطيع أكثر من Tuner مشاركة كابل واحد بطريقة منظمة.
المهم ألا يتم إعطاء Tunerين User Band نفسها دون سبب، لأن ذلك قد يؤدي إلى تعارض.
رسيفر Twin Tuner مع Unicable
في جهاز متوافق يمكن مثلًا أن يكون:
Tuner A = User Band 1.
Tuner B = User Band 2.
والكابل الواحد يغذي النظام بطريقة تسمح لكل واحد بطلب ما يحتاجه.
لكن قيم وترددات User Bands تعتمد على LNB أو Multiswitch المستخدم، لذلك تؤخذ من مواصفات المكون نفسه.
هل Unicable أفضل من مد خط ثانٍ؟
ليس دائمًا.
إذا كان لديك ماسورة فارغة ويمكن تمديد خط Coaxial ثانٍ بسهولة، قد يكون الحل التقليدي مباشرًا وبسيطًا.
أما إذا كان التشطيب انتهى ولا يمكن إضافة كابل آخر بسهولة، وكان الجهاز والشبكة يدعمان SCR، يصبح Unicable خيارًا يستحق التقييم.
لا توجد تقنية واحدة مناسبة لكل منزل
نحدد الحل من الموجود فعلًا:
الوضع الحالي
الحل الذي يستحق الدراسة
خط واحد + LNB تقليدي
خط ثانٍ مستقل إذا كان Twin Tuner يحتاج استقلالًا كاملًا
خطان موجودان بالفعل
توصيل وضبط Tuner A وB
كابل واحد + نظام Unicable متوافق
ضبط User Bands
شبكة Multiswitch كبيرة
فحص المخارج والتوافق قبل أي تعديل
لماذا يستطيع الرسيفر تسجيل قناتين أحيانًا رغم وجود كابل واحد؟
بعض الأجهزة تستطيع تسجيل أكثر من خدمة موجودة على نفس Transponder باستخدام Tuner واحد.
لذلك قد تستطيع:
مشاهدة قناة.
وتسجيل قناة ثانية.
إذا كانتا ضمن Transport Stream يستطيع الجهاز الوصول إليه مع ذلك.
لكن هذا لا يساوي القدرة على اختيار أي قناتين من أي ترددين أو استقطابين.
القنوات تصبح رمادية في القائمة أثناء التسجيل
هذه ليست بالضرورة مشكلة Software.
قد يقوم الرسيفر بتعطيل القنوات التي لا يستطيع الـTuner المتاح الوصول إليها أثناء استمرار التسجيل.
إذا أوقفت التسجيل وعادت القنوات متاحة، فافحص طريقة تغذية الـTuner الثاني قبل عمل Factory Reset.
لا تعمل Reset لأن القنوات تصبح محدودة أثناء التسجيل
قد تمحو إعدادات صحيحة دون أن تضيف خط SAT ثانيًا.
Factory Reset لا يحول:
Single LNB إلى Twin.
كابلًا واحدًا تقليديًا إلى خطين مستقلين.
شبكة عادية إلى Unicable.
التسجيل يعمل لكن يفشل إذا أطفأت رسيفرًا آخر
هذه علامة تستحق فهم شبكة التوزيع.
أحيانا يكون Tuner يحصل على الإشارة من Loop أو مسار يعتمد على جهاز آخر.
إذا تغيرت حالة الإشارة عند تشغيل أو إطفاء رسيفر آخر، لا نتعامل مع المشكلة كعطل داخل PVR فقط.
يتم رسم مسار الكابلات أولًا.
لا تستخدم LOOP OUT كأساس لنظام معقد دون معرفة قيوده
Loop Through قد يكون مناسبًا لاستخدامات معينة، لكنه ليس بديلًا عامًا عن شبكة متعددة المخارج.
إذا أردت:
تسجيلًا مستقلًا.
ومشاهدة مستقلة.
وأكثر من جهاز.
يجب أن تكون بنية الشبكة مصممة لهذا الاستخدام.
Twin Tuner ليس هو Twin LNB
الاسمان متشابهان لكنهما شيئان مختلفان:
المصطلح
معناه
Twin Tuner Receiver
رسيفر يحتوي على مسارين استقبال داخليين
Twin LNB
LNB يحتوي عادة على مخرجين مستقلين
وفي كثير من الأنظمة التقليدية يعمل الاثنان معًا بصورة مناسبة: مخرج LNB لكل Tuner.
Quad LNB مع رسيفر Twin Tuner
يمكن استخدام مخرجين مستقلين من Quad LNB للرسيفر، وتبقى مخارج أخرى لأجهزة إضافية بحسب احتياج المنزل.
لكن تأكد من:
وجود كابل مستقل لكل مخرج.
عدم استخدام Splitter تقليدي بدل المخرج المستقل.
سلامة Connectors.
لدي كابلان خلف الرسيفر لكن أحدهما لا يعطي Quality
هذه ليست مشكلة Tuner بالضرورة.
يتم اختبار كل كابل منفردًا على SAT IN معروف أنه يعمل.
إذا كان:
الكابل الأول يعمل.
والثاني Quality صفر على نفس المدخل.
نركز على مسار الكابل الثاني ومصدره.
ربما يكون مخرج الحائط الثاني غير موصل أصلًا
وجود Socketين SAT في الجدار لا يضمن أن كليهما موصول إلى Multiswitch أو LNB.
خصوصًا في المنازل التي تم تأسيسها بخيارات إضافية لم تستخدم من قبل.
يمكن اختبار النقطة قبل فتح الجدران أو مد كابل جديد.
الكابل الثاني يعمل لكن Signal Quality أقل كثيرًا
هنا يتم مقارنة:
طول المسار.
عدد الوصلات.
Connector في الطرفين.
مخرج LNB أو Multiswitch.
الـTuner الثاني يحتاج إلى إشارة مستقرة أيضًا، ولا يكفي أن يكون الخط يظهر أي رقم فقط.
هل اختلاف Quality بين Tuner A وB طبيعي؟
يمكن أن توجد فروق بسيطة بين Tuners أو بين مسارين، كما أن أرقام النسب ليست قياسًا مخبريًا موحدًا.
المهم أن تكون القراءة:
مستقرة.
بها هامش مناسب.
ولا تسبب تقطيعًا أثناء التسجيل.
فرق صغير في الرقم لا يستدعي تغيير Tuner.
أما Tuner A جيد وB صفر فهذه حالة مختلفة
يتم عندها تبديل الكابلات بين المدخلين بصورة منظمة.
النتيجة
ماذا نتعلم؟
المشكلة تنتقل مع الكابل
الخط أو مصدره يحتاج إلى فحص
المشكلة تبقى دائمًا في Tuner B
إعداد أو Hardware الـTuner يستحق الفحص
كلاهما يعمل منفردًا
نراجع Configuration أثناء الاستخدام المزدوج
الجهاز يسجل على USB لكنه يتوقف بعد دقائق
هذه ليست بالضرورة مشكلة ستلايت.
إذا كانت Signal Quality مستقرة لكن التسجيل نفسه يتوقف، يمكن أن تكون المشكلة في:
وحدة USB.
سرعة التخزين.
نظام الملفات.
Software الرسيفر.
يتم أولًا معرفة هل القناة نفسها استمرت في العمل أم أن Signal Quality انخفضت.
التسجيل يتقطع والصورة نفسها تتقطع
هنا يصبح استقبال الستلايت جزءًا من التشخيص.
افتح Quality على التردد المسجل.
إذا كانت منخفضة أو متذبذبة، يمكن مراجعة صفحة صيانة ستلايت لفحص الطبق وLNB والكابل.
التسجيل سليم لكن لا أستطيع مشاهدة قناة ثالثة
يعتمد ذلك على عدد الـTuners الفعلية وما يشغله الجهاز في اللحظة نفسها.
لا يمكن افتراض أن Twin Tuner يعني حرية غير محدودة في مشاهدة وتسجيل أي عدد من القنوات.
بعض الأجهزة الحديثة تملك بنية أكثر تقدمًا مثل FBC Tuners، لكن قدراتها تعتمد أيضًا على شبكة الاستقبال وطريقة التغذية.
ما هو FBC Tuner بإيجاز؟
بعض الرسيفرات المتقدمة تستخدم Full Band Capture وتستطيع التعامل مع عدة Demodulators بصورة أكثر مرونة من Twin Tuner التقليدي.
لكن قدراتها الكاملة تظهر خصوصًا مع أنظمة توزيع متوافقة مثل Unicable.
لذلك لا يتم مقارنة جهاز FBC بجهاز Twin Tuner تقليدي من عدد فتحات SAT الخارجية فقط.
أريد فقط تسجيل قناة واحدة يوميًا.. هل أحتاج شبكة معقدة؟
ليس بالضرورة.
إذا كان استخدامك:
مشاهدة عادية معظم الوقت.
وتسجيل قناة وأنت لا تحتاج إلى التنقل بحرية أثناء التسجيل.
فقد يكون النظام الحالي كافيًا.
التوسعة تصبح منطقية عندما تكون القيود الحالية تعيق الاستخدام الذي تحتاجه فعلًا.
أما إذا تريد التسجيل والمشاهدة باستقلال كامل
عندها يتم حساب عدد الـTuners التي تريد تشغيلها مع ذلك.
وقد يكون المطلوب:
خطين مستقلين.
أو نظام Unicable.
أو توسعة Multiswitch.
بحسب الموجود بالفعل.
التأسيس قبل التشطيب يوفر كثيرًا
إذا كان المنزل في مرحلة تجهيز أو تجديد وتعرف أنك ستستخدم رسيفر Twin Tuner، يمكن التفكير في تمديد أكثر من Coaxial إلى نقطة التلفزيون.
الخط الاحتياطي قد يفيد مستقبلًا في:
يمكن الاستفسار عند التواصل عن توفر فني ستلايت هندي في بيان بحسب جدول الزيارات المتاح وقت الطلب.
ويفضل إرسال موديل الرسيفر مسبقًا لأن الفرق بين Twin Tuner التقليدي وUnicable أو FBC يغير طريقة فحص الشبكة.
شركة الفارس للستلايت في بيان
تقدم شركة الفارس للستلايت خدمة فحص أنظمة الدش والرسيفرات في بيان، بما يشمل رسيفرات التسجيل وTwin Tuner ونقاط SAT وشبكات Multiswitch، مع تحديد احتياج الجهاز قبل إضافة كابلات أو تغيير LNB.
ولخدمات المناطق الأخرى يمكن الرجوع إلى الصفحة الرئيسية لخدمة فني ستلايت الكويت.
أسئلة شائعة عن Twin Tuner وفني ستلايت بيان
لماذا لا أستطيع مشاهدة أي قناة أريدها أثناء تسجيل قناة أخرى؟
أحيانا يكون الرسيفر يستخدم Tunerًا واحدًا فقط أو أن Tuner الثاني لا يحصل على تغذية SAT مستقلة، لذلك تصبح القنوات المتاحة أثناء التسجيل محدودة حسب التردد والاستقطاب والنطاق المستخدم.
هل رسيفر Twin Tuner يحتاج إلى كابلين ستلايت؟
في كثير من الأنظمة التقليدية يحتاج كل Tuner إلى خط مستقل للحصول على حرية اختيار كاملة، لكن أنظمة متوافقة مثل Unicable/SCR يمكن أن تخدم عدة Tuners عبر كابل واحد بطريقة مختلفة.
هل يمكن تقسيم كابل واحد بـSplitter وتوصيله إلى SAT IN 1 وSAT IN 2؟
ليس كحل عام للاستقلال بين الـTunerين، لأنهما قد يرسلان أوامر مختلفة عبر الخط نفسه، لذلك تستخدم مخارج مستقلة أو نظام توزيع مصمم لهذا الاستخدام.
ما الفرق بين SAT IN 2 وLOOP OUT؟
SAT IN 2 يكون مدخلًا لـTuner ثانٍ في الأجهزة التي تدعمه، بينما LOOP OUT هو خرج تمرير في بعض الأجهزة ولا يعني وجود Tuner مستقل إضافي.
ما هي تقنية Unicable أو SCR؟
هي طريقة توزيع متوافقة تخصص User Band لكل Tuner، ما يسمح لعدة Tuners باستخدام كابل واحد إذا كان LNB أو Multiswitch والرسيفر جميعها تدعم التقنية.
كيف أعرف هل المشكلة من الخط الثاني أم من Tuner B؟
يتم اختبار كل كابل على مدخل معروف أنه يعمل، ثم تجربة كل Tuner على خط سليم؛ إذا انتقلت المشكلة مع الكابل فهي في المسار، وإذا بقيت مع Tuner معين يصبح الجهاز أو إعداده محور الفحص.
كيف تتحدد تكلفة فني ستلايت بيان لهذه المشكلة؟
تتحدد حسب النظام الموجود؛ فقد يكون المطلوب ضبط Tunerين فقط، أو توصيل خط ثانٍ موجود، أو تمديد خط مستقل، أو ضبط Unicable، أو فحص الرسيفر إذا ثبت أن أحد الـTuners لا يعمل.
