محتويات الصفحة
تتوفر خدمة فني ستلايت صباح الناصر من شركة الفارس على الرقم 60677088 لتركيب وضبط الستلايت، فحص ضعف الإشارة وتمديد نقاط جديدة داخل المنزل. ومن الأعطال التي تستحق تشخيصا مختلفا أن يكون الرسيفر يعمل بصورة طبيعية، ثم تبدأ المشكلة بعد إضافة تلفزيون أو رسيفر آخر؛ هنا لا يكون تحريك الطبق هو أول خطوة، لأن طريقة توزيع الإشارة نفسها قد تكون السبب.
فحص عدد النقاط وطريقة توزيع الكيابل قبل إضافة رسيفر جديد في صباح الناصر.
أضفت رسيفر ثانيا وبدأت القنوات تتقطع
هذه الحالة لا تعني تلقائيا أن الإشارة القادمة من الطبق ضعيفة. رسيفر الستلايت لا يستقبل الإشارة فقط عبر الكيبل، بل يرسل أيضا أوامر وتغذية إلى LNB لتحديد نطاق واستقطاب الاستقبال.
لذلك توصيل رسيفرين بصورة عشوائية على كيبل واحد باستخدام Splitter عادي قد يؤدي إلى سلوك غير مستقر: قنوات تعمل على جهاز وتختفي عند تشغيل الجهاز الثاني، أو يعمل الرسيفران معا على بعض الترددات ثم تظهر المشكلة عند الانتقال إلى قنوات أخرى.
المشكلة الظاهرة
ما الذي نفحصه؟
رسيفر واحد يعمل بصورة طبيعية
النظام الأساسي والإشارة غالبا موجودان
المشكلة بدأت بعد إضافة رسيفر ثانٍ
طريقة توزيع الإشارة والكيابل
تشغيل جهاز يؤثر في الجهاز الآخر
التوصيل المشترك أو نوع نظام التوزيع
غرفة واحدة فقط ضعيفة
كيبل ومسار النقطة الخاصة بها
كل الغرف فقدت الإشارة
الجزء المشترك مثل الطبق أو LNB أو المصدر الرئيسي
لماذا لا يكون Splitter التلفزيون حلا دائما؟
طريقة عمل الستلايت تختلف عن توزيع إشارة تلفزيون أرضي عادية. الرسيفر يرسل عبر كيبل Coaxial جهدا وأوامر إلى LNB، ولذلك قد يحدث تعارض عند محاولة تشغيل جهازين مستقلين على نفس المسار بطريقة غير مناسبة.
إذا كان المطلوب تشغيل أكثر من رسيفر بصورة مستقلة، يتم النظر إلى عدد مخارج LNB والنظام الموجود وعدد الغرف. وفي الشبكات الأكبر يمكن استخدام نظام توزيع مناسب مثل Multiswitch بدلا من إضافة وصلات عشوائية.
كم نقطة ستلايت يحتاج المنزل؟
قبل تمديد كيبل جديد من الأفضل معرفة عدد أجهزة الرسيفر التي ستعمل فعليا، وليس عدد أجهزة التلفزيون فقط. تلفزيونان لا يعنيان بالضرورة الحاجة إلى رسيفرين مستقلين، بينما غرفتان تحتاج كل منهما إلى مشاهدة قنوات مختلفة في الوقت نفسه تحتاجان إلى توزيع يناسب هذا الاستخدام.
تحديد عدد الرسيفرات المستقلة.
معرفة هل هناك طبق واحد أم أكثر.
فحص عدد مخارج LNB المتاحة.
تحديد أطوال مسارات الكيابل.
مراجعة وجود شبكة مركزية أو Multiswitch.
قياس الإشارة عند أبعد نقطة بعد التمديد.
الغرفة البعيدة أضعف من الصالة
إذا كانت الإشارة جيدة عند رسيفر الصالة لكنها أضعف في غرفة بعيدة، فلا يوجد سبب مباشر لإعادة ضبط الطبق. الفرق بين النقطتين يشير إلى ضرورة مراجعة المسار الموجود بعد نقطة التوزيع.
قد يحتوي كيبل الغرفة على وصلة إضافية، أو يكون رأس F Connector غير محكم، أو يكون المسار أطول بكثير من باقي النقاط. المقارنة بين نقطة سليمة وأخرى ضعيفة تساعد في تحديد مكان الفقد بدلا من تعديل الطبق الرئيسي.
متى نغير الكيبل؟
لا يتم تغيير الكيبل بالكامل لمجرد ظهور ضعف في الإشارة. يبدأ الفحص من الأطراف والوصلات والأجزاء الظاهرة. فإذا كان التلف محدودا في رأس توصيل يمكن إصلاحه دون تغيير المسار كله.
أما الكيبل القديم الذي أصبح غلافه الخارجي متشققا أو يحتوي عدة وصلات متتالية، فقد يصبح استبدال الجزء المتضرر أكثر استقرارا من إضافة وصلة جديدة فوق وصلات قديمة.
قياس الإشارة عند نهاية الكيبل يوضح إن كان الضعف يبدأ من المصدر أم يحدث داخل التمديد.
القنوات تختفي عند تشغيل رسيفر آخر
هذه علامة مهمة يجب ذكرها للفني. إذا كان كل جهاز يعمل منفردا، لكن تشغيل الجهاز الثاني يغير القنوات التي يستقبلها الأول، فالمشكلة ترتبط غالبا بطريقة مشاركة مسار الإشارة أكثر من ارتباطها بقوة الطبق.
لا يفيد هنا البحث عن القنوات من جديد في كل مرة؛ الأفضل مراجعة بنية التوصيل وتحديد ما إذا كان كل رسيفر يحتاج إلى مسار مستقل من LNB أو من نظام التوزيع.
تمديد نقطة جديدة بدون التأثير على النقاط القديمة
إضافة غرفة جديدة يجب ألا تتم على حساب الغرف التي تعمل بالفعل. قبل سحب الكيبل يتم معرفة المصدر الذي ستتصل به النقطة الجديدة وهل النظام يسمح بإضافتها.
بعد التركيب يتم اختبار النقطة الجديدة مع تشغيل بقية الرسيفرات، وليس اختبارها منفردة فقط. هذه التجربة تكشف مبكرا أي تعارض أو ضعف ظهر بعد إضافة الفرع الجديد.
متى تكون المشكلة في LNB؟
إذا كانت المشكلة موجودة في جميع النقاط أو اختفت مجموعة معينة من الترددات على أكثر من رسيفر، يبدأ فحص الأجزاء المشتركة ومن بينها LNB. لكن عطل غرفة واحدة فقط لا يجعل تغيير LNB الخطوة الأولى.
عدد مخارج LNB مهم أيضا عند تجهيز نظام جديد. فاختيار الرأس يعتمد على عدد الخطوط المستقلة المطلوبة وطريقة توزيع الإشارة، وليس على حجم الطبق فقط.
الرسيفر الجديد يعرض No Signal
عند تركيب رسيفر جديد بينما الجهاز القديم كان يعمل، تتم تجربة الكيبل والإعدادات قبل تعديل الطبق. قد يكون مدخل LNB غير موصل جيدا أو إعداد DiSEqC مختلفا عن الجهاز السابق.
وإذا أعاد الرسيفر القديم الإشارة فور توصيله على نفس النقطة، فهذه معلومة قوية توجه الفحص نحو إعداد الجهاز الجديد بدلا من نظام الستلايت الخارجي.
خدمات الفارس في صباح الناصر
بحسب حالة النظام يمكن أن تشمل الخدمة:
تركيب وضبط طبق الستلايت.
قياس قوة وجودة الإشارة.
تمديد نقطة إلى غرفة جديدة.
فحص كيابل Coaxial ورؤوس F Connector.
فحص LNB وعدد المخارج المتاحة.
معالجة مشاكل تشغيل أكثر من رسيفر.
فحص Multiswitch في الأنظمة المركزية.
ضبط LNB وDiSEqC داخل الرسيفر.
عزل عطل نقطة واحدة عن العطل العام.
خدمة قريبة من صباح الناصر
إذا كان موقع الخدمة باتجاه الفردوس، توجد صفحة فني ستلايت الفردوس التي تتناول مشاكل العوائق التي تظهر أمام الطبق. أما في العارضية فتوجد خدمة فني ستلايت العارضية مع تركيز على الفرق بين وجود الإشارة وقدرة الرسيفر على تشغيل بعض أنواع البث.
وللتمديدات داخل المنازل يمكن أيضا مراجعة صفحة فني ستلايت العمرية، بينما تبدأ خدمات الشركة العامة من صفحة فني ستلايت الكويت.
قبل الاتصال أخبرنا بعدد الرسيفرات
عند التواصل على 60677088 من المفيد ذكر عدد الرسيفرات الموجودة، وعدد الأجهزة التي تعمل الآن، وهل المشكلة بدأت بعد إضافة نقطة جديدة. هذه المعلومة قد توضح من البداية هل المطلوب فحص طبق وإشارة أم مراجعة توزيع داخلي.
أسئلة شائعة عن فني ستلايت صباح الناصر
هل يمكن تشغيل رسيفرين على كيبل ستلايت واحد؟
ليس باستخدام أي Splitter بصورة عشوائية إذا كان المطلوب تشغيل كل رسيفر بصورة مستقلة. يجب أن يتوافق التوزيع مع نوع LNB والنظام المستخدم.
لماذا تتغير القنوات عند تشغيل الرسيفر الثاني؟
قد يكون هناك تعارض بسبب مشاركة نفس مسار LNB بطريقة غير مناسبة، لذلك تتم مراجعة التوصيل قبل ضبط الطبق.
لماذا تكون إشارة غرفة أضعف من باقي الغرف؟
إذا كانت النقاط الأخرى سليمة، يتم فحص كيبل الغرفة والوصلات وطول المسار قبل تعديل الطبق الرئيسي.
هل يمكن إضافة نقطة ستلايت جديدة في صباح الناصر؟
نعم، بعد معرفة نظام التوزيع وعدد المخارج المتاحة وتحديد مسار مناسب للكيبل ثم اختبار الإشارة بعد التركيب.
هل أحتاج إلى Multiswitch؟
يعتمد ذلك على عدد النقاط وطريقة النظام. المنازل الصغيرة قد لا تحتاجه، بينما الشبكات التي تخدم عددا أكبر من الرسيفرات يمكن أن تحتاج إلى توزيع مركزي مناسب.
