محتويات الصفحة
تتوفر خدمة فني ستلايت الشرق من شركة الفارس على الرقم 60677088 لتركيب وصيانة الستلايت، فحص نقاط التلفزيون، ضبط الرسيفر، تمديد الكيبل ومعالجة ضعف أو انقطاع الإشارة. في المباني التي تحتوي أكثر من نقطة استقبال لا يكون الطبق دائما هو أول مكان للفحص؛ فقد تعمل الإشارة في شقة أو غرفة بينما تتوقف في نقطة أخرى، وهنا يصبح مسار التوزيع داخل المبنى أهم من تحريك الطبق.
فحص نقطة الاستقبال في الشرق يبدأ من العطل الظاهر ثم يتجه إلى الكيبل أو نظام التوزيع عند الحاجة.
جهاز يعمل وجهاز آخر بدون إشارة
وجود أكثر من تلفزيون في المكان يعطينا طريقة سهلة لعزل المشكلة. إذا كانت جميع الأجهزة متوقفة في الوقت نفسه، يكون من المنطقي مراجعة الجزء المشترك بينها. أما عندما يعمل رسيفر بصورة طبيعية بينما تظهر رسالة No Signal على جهاز واحد فقط، فغالبا نبدأ من النقطة التي لا تعمل وليس من الطبق.
قد يكون السبب رأس كيبل غير ثابت خلف الرسيفر، مخرج SAT في الحائط، جزء من التمديد أو منفذ داخل نظام التوزيع. أحيانا يكون العطل أبسط من ذلك؛ الرسيفر نفسه تم فكه ثم أعيد توصيل الكيبل في مدخل مختلف.
ما يحدث
أول نقطة للفحص
ما الذي نبحث عنه؟
جميع الأجهزة فقدت الإشارة
الجزء المشترك من النظام
الطبق، LNB أو التوزيع الرئيسي
جهاز واحد فقط لا يعمل
النقطة الخاصة بالجهاز
الكيبل والمخرج وتوصيل الرسيفر
الإشارة تتقطع عند تحريك الكيبل
رأس التوصيل
F Connector أو جزء متضرر من الكيبل
المشكلة ظهرت بعد تغيير الرسيفر
التوصيل والإعدادات
SAT IN وLNB وDiSEqC وإعداد القمر
بعض الغرف جيدة وأخرى ضعيفة
نظام التوزيع
المخارج والفروع وجودة الإشارة لكل نقطة
فحص نقطة الستلايت قبل تغيير أي قطعة
نقطة الحائط تبدو بسيطة، لكنها جزء من مسار كامل يبدأ من الطبق وينتهي بالرسيفر. عند توقف إحدى النقاط يتم اختبار أقرب جزء منها أولا. هذا أسهل وأدق من تغيير LNB أو إعادة ضبط الطبق بينما باقي أجهزة المكان تعمل بصورة طبيعية.
الفحص قد يبدأ بفك رأس الكيبل خلف الجهاز والتأكد من أن السن الداخلي مستقيم ولا يلامس الضفيرة المعدنية. بعدها تتم مراجعة المخرج نفسه، ثم قياس الإشارة إذا ظل العطل موجودا.
فحص كيبل الستلايت خلف الرسيفر.
التأكد من توصيل الكيبل في مدخل SAT IN أو LNB IN الصحيح.
اختبار مخرج الستلايت في الحائط.
قياس الإشارة على النقطة التي لا تعمل.
مقارنة النتيجة بنقطة أخرى سليمة في المكان نفسه.
فحص الفرع الخاص بالنقطة داخل نظام التوزيع عند الحاجة.
اختبار الرسيفر نفسه قبل استبدال أي جزء خارجي.
متى يكون العطل في نظام الستلايت المركزي؟
في النظام المركزي توجد أجزاء مشتركة تغذي عددا من النقاط، لذلك تختلف طريقة التشخيص عن طبق مستقل موصل برسيفر واحد. إذا ظهرت المشكلة على مجموعة من النقاط في الوقت نفسه بينما نقاط أخرى تعمل، فقد يكون الخلل في فرع محدد من شبكة التوزيع.
أما إذا توقفت جميع المخارج معا، فهنا تتسع دائرة الفحص إلى الجزء المشترك الذي تعتمد عليه تلك المخارج. لا يعني هذا أن قطعة معينة تالفة تلقائيا، لكنه يمنع إضاعة الوقت في فحص كل رسيفر بصورة منفصلة بينما العطل واحد.
الستلايت يعمل في الصالة ولا يعمل في غرفة أخرى
هذه من الحالات التي تعطينا معلومة مفيدة جدا. عمل الصالة يعني أن النظام يستقبل الإشارة بالفعل، وبالتالي لا نبدأ عادة بإعادة توجيه الطبق. تتم مقارنة النقطة السليمة بالنقطة المتوقفة لمعرفة أين يختلف المسار.
قد تكون الغرفة مرتبطة بكيبل مستقل، أو بفرع آخر من نظام التوزيع، أو يكون المخرج نفسه ضعيفا. وفي بعض الحالات تكون الإشارة موجودة لكنها أقل من المستوى المطلوب، فتعمل بعض القنوات بينما تتقطع أخرى.
ضعف الإشارة ليس هو نفسه انعدام الإشارة
التفرقة بين الحالتين مهمة. عندما تكون الجودة صفرا تماما يكون البحث عن قطع أو فصل في المسار منطقيا. أما إذا كانت الجودة موجودة لكنها منخفضة، فقد يكون هناك فقد تدريجي في الكيبل أو الوصلات أو مشكلة في الضبط.
ولهذا لا تكفي عبارة "القنوات تقطع" لتحديد الإصلاح. يتم النظر إلى قوة الإشارة وجودتها، ثم مقارنة أكثر من تردد. ظهور الصورة للحظة لا يعني أن الاستقبال مستقر؛ المهم أن تبقى الجودة بهامش يسمح للنظام بالعمل دون تقطيع مستمر.
مقارنة الإشارة بين النقاط تساعد في تحديد هل المشكلة عامة أم مرتبطة بفرع واحد.
تركيب نقطة ستلايت جديدة في الشرق
إضافة نقطة جديدة لا تبدأ دائما من الطبق. إذا كان هناك نظام توزيع قائم يمكن أولا معرفة ما إذا كان يسمح بإضافة النقطة، وأين يوجد أقرب مسار مناسب للكيبل. الهدف هو الحصول على تمديد واضح وقابل للفحص لاحقا، لا مجرد توصيل مؤقت يمر عبر عدة وصلات.
بعد سحب الكيبل يتم تركيب الرأس بصورة صحيحة ثم قياس الإشارة عند نهاية الخط. هذه الخطوة مهمة لأن وجود إشارة عند المصدر لا يضمن وصولها بنفس الجودة بعد التمديد، خصوصا عندما يحتوي المسار على أكثر من وصلة أو يكون طويلا.
اختفاء القنوات بعد تغيير الرسيفر
إذا كان الستلايت يعمل قبل تغيير الرسيفر مباشرة، ثم اختفت القنوات بعد تركيب الجهاز الجديد، فلا يوجد سبب للقفز إلى استنتاج أن الطبق تحرك في اللحظة نفسها. الاحتمال الأقرب يبدأ من الجهاز والتوصيل والإعدادات.
يتم التأكد من مدخل الكيبل أولا، ثم مراجعة إعداد القمر ونوع LNB ومنفذ DiSEqC عندما يكون النظام مرتبطا بأكثر من قمر. بعدها يتم النظر إلى قراءة القوة والجودة قبل تنفيذ بحث جديد للقنوات.
هذه النقطة مهمة لأن البحث عن القنوات بينما جودة الإشارة صفر لن يصلح شيئا. يجب أن يصل الرسيفر إلى القمر الصحيح أولا، ثم يصبح البحث خطوة مفيدة.
ماذا تشمل خدمة الفارس في الشرق؟
الخدمة لا ترتبط بعطل واحد. يتم تحديد المطلوب بحسب النظام الموجود ونتيجة الفحص، سواء كان ستلايت مستقلا لمنزل أو نقطة ضمن شبكة توزيع تخدم عدة أجهزة.
تركيب وضبط طبق الستلايت.
فحص قوة وجودة الإشارة.
صيانة نقاط SAT داخل الغرف.
تمديد كيبل لنقطة تلفزيون جديدة.
فحص LNB وDiSEqC والتوصيلات.
معالجة الإشارة الضعيفة أو المتقطعة.
فحص أنظمة التوزيع والستلايت المركزي.
ضبط إعدادات الرسيفر والأقمار.
البحث عن القنوات بعد التأكد من سلامة الاستقبال.
إصلاح أو إعادة تركيب رؤوس F Connector.
عندما تظهر المشكلة بعد نقل التلفزيون
أحيانا يعمل كل شيء لوقت طويل، ثم يتم نقل التلفزيون أو تنظيف الطاولة وفك الرسيفر، وبعد إعادة الأجهزة تظهر رسالة عدم وجود إشارة. في هذه الحالة آخر شيء تغير يعطينا نقطة بداية جيدة جدا.
يتم التأكد من أن كيبل الطبق عاد إلى مدخل LNB IN أو SAT IN وليس LOOP OUT أو ANT IN، ثم مراجعة HDMI إذا كانت الشاشة نفسها لا تعرض صورة الرسيفر. الفصل بين مشكلة صورة التلفزيون ومشكلة إشارة الستلايت يمنع تعديل نظام الاستقبال بلا داع.
لا نحرك الطبق قبل معرفة إن كان العطل عاما
تحريك الطبق بينما هناك أجهزة أخرى تعمل قد يحول مشكلة نقطة واحدة إلى مشكلة في جميع النقاط. لذلك السؤال الأول في الأنظمة التي تحتوي عدة أجهزة بسيط: هل المشكلة موجودة في الجميع؟
إذا كانت الإجابة لا، يتم ترك الجزء المشترك جانبا مؤقتا والتركيز على الفرع المتوقف. هذه الطريقة تبدو بسيطة، لكنها توفر كثيرا من التجربة العشوائية واستبدال القطع التي كانت تعمل أصلا.
خدمات قريبة من الشرق
عند وجود موقع قريب من منطقة الشرق يمكن الرجوع إلى صفحة فني ستلايت دسمان، وهي تركز بصورة أكبر على مشاكل إعداد الرسيفر واختفاء الأقمار بعد تغيير الإعدادات.
وللمواقع باتجاه بنيد القار توجد خدمة فني ستلايت بنيد القار لفحص التوصيلات ونقاط الاستقبال. أما الخدمات العامة وتركيب وصيانة الستلايت في باقي المناطق فتوجد ضمن صفحة فني ستلايت الكويت من شركة الفارس.
معلومة تساعد الفني قبل الوصول
قبل الاتصال على 60677088 حاول معرفة عدد الأجهزة المتأثرة. قولك إن "ثلاث نقاط تعمل والرابعة متوقفة" أكثر فائدة من وصف المشكلة بأنها ضعف ستلايت فقط. كذلك من المفيد ذكر ما إذا كان العطل بدأ بعد تغيير رسيفر أو نقل تلفزيون أو إضافة تمديد جديد.
هذه التفاصيل لا تغني عن الفحص، لكنها تحدد الطريق الأقصر له. وفي أنظمة التوزيع تحديدا، معرفة النقاط السليمة قد تكون أهم من النقطة المتوقفة نفسها.
أسئلة شائعة عن فني ستلايت الشرق
لماذا يعمل الستلايت في غرفة ولا يعمل في غرفة أخرى؟
غالبا يبدأ الفحص من النقطة التي لا تعمل، لأن وجود نقطة سليمة يشير إلى أن النظام يستقبل الإشارة بالفعل. قد تكون المشكلة في الكيبل أو مخرج الحائط أو فرع التوزيع الخاص بالغرفة.
هل يجب تحريك الطبق عندما يتوقف رسيفر واحد فقط؟
ليس كخطوة أولى. إذا كانت أجهزة أخرى تعمل على النظام نفسه فمن الأفضل فحص الرسيفر ونقطته والكيبل قبل تعديل اتجاه الطبق.
هل يمكن تركيب نقطة ستلايت إضافية في الشرق؟
نعم، ويمكن تمديد نقطة جديدة بعد مراجعة نظام التوزيع الموجود وتحديد مسار مناسب للكيبل، ثم قياس الإشارة عند نهاية التمديد.
لماذا اختفت القنوات بعد تغيير الرسيفر؟
قد يكون الكيبل موصلا في مدخل غير صحيح أو تكون إعدادات القمر وLNB وDiSEqC مختلفة في الجهاز الجديد. لذلك تتم مراجعتها قبل تعديل الطبق.
هل تقوم شركة الفارس بفحص الستلايت المركزي؟
تشمل الخدمة فحص نقاط الاستقبال وأنظمة التوزيع وتحديد ما إذا كان العطل عاما في النظام أو محصورا في فرع أو نقطة محددة.
ما رقم فني ستلايت الشرق؟
يمكن التواصل مع شركة الفارس لخدمات الستلايت في الشرق على الرقم 60677088.
