فني ستلايت الدعية 60677088 | ضبط الطبق بتكلفة محسوبة

إذا اختفت القنوات فجأة في الدعية، أو أصبحت الصورة تتقطع بعد أن كان الستلايت يعمل بصورة طبيعية، فلا يعني ذلك أن الطبق أو LNB يحتاجان إلى التغيير مباشرة. أحيانا تكون المشكلة مجرد حركة بسيطة في اتجاه الطبق، وصلة كابل ضعيفة أو إعداد تغير داخل الرسيفر.

يمكن طلب فني ستلايت الدعية على رقم 60677088 لفحص نظام الاستقبال وتحديد السبب قبل شراء قطع جديدة، مع توضيح العمل المطلوب والتكلفة بحسب حالة النظام.

عندما تتحرك إشارة الستلايت في الدعية

من أكثر الحالات التي تحتاج إلى فحص فعلي أن يعمل النظام لفترة طويلة بصورة جيدة، ثم تبدأ القنوات في التقطيع أو تختفي ترددات محددة. هنا لا يكون من المنطقي البدء بتغيير الرسيفر أو LNB مباشرة.

يتم أولا مقارنة جودة الإشارة على عدة ترددات، ومراجعة ثبات الطبق والكابل والوصلات. حركة صغيرة في الطبق قد تكون كافية لتأثر القنوات الأضعف بينما تستمر قنوات أخرى في العمل.

هل الرياح يمكن أن تؤثر في ضبط الطبق؟

إذا كانت قاعدة الطبق غير ثابتة بالشكل المطلوب، أو تعرض الطبق لحركة، يمكن أن يتغير الاتجاه بدرجة بسيطة. المشكلة أحيانا لا تظهر كانقطاع كامل، بل على شكل تقطيع أو فقد بعض القنوات فقط.

لذلك إذا بدأ العطل بعد تغير واضح في حالة الطبق أو بعد أعمال تمت بالقرب منه، تكون معاينة اتجاهه وتثبيته من أول خطوات الفحص.

لا تغيّر LNB قبل التأكد من سبب العطل

ظهور رسالة «لا توجد إشارة» لا يثبت أن LNB تالف. نفس الرسالة يمكن أن تظهر بسبب كابل مفصول، F Connector غير مثبت، اتجاه طبق غير صحيح أو إعداد خاطئ داخل الرسيفر.

الفحص الأفضل هو معرفة أين تنقطع الإشارة، ثم تغيير القطعة التي ثبت وجود المشكلة فيها فقط. بهذه الطريقة تكون تكلفة إصلاح الستلايت أكثر منطقية ولا يدفع العميل ثمن أجزاء لا يحتاج إليها.

سعر تصليح الستلايت في الدعية

لا توجد تكلفة واحدة تصلح لكل الأعطال؛ لأن إعادة ضبط طبق قائم تختلف عن تمديد كابل جديد، وتغيير LNB يختلف عن إضافة نقطة أو معالجة نظام مركزي.

الفكرة الأساسية هي أن يتم تحديد سبب المشكلة أولا، ثم معرفة ما يحتاجه النظام فعليا. إذا كان المطلوب ضبطا أو إصلاح وصلة فقط، فلا يوجد سبب لتحويل الزيارة إلى تغيير مجموعة قطع كاملة.

يمكن عند التواصل وصف الحالة وعدد أجهزة الرسيفر الموجودة للحصول على تصور أفضل عن نوع العمل، ثم يكون السعر واضحا بحسب الخدمة المطلوبة قبل تنفيذ التغيير.

فحص كابل الستلايت من السطح إلى الرسيفر

الكابل جزء أساسي من النظام، لكنه كثيرا ما يتم تجاهله عند التشخيص. أي قطع أو ضغط شديد أو أكسدة في إحدى الوصلات يمكن أن يسبب انخفاضا في جودة الإشارة.

إذا كانت المشكلة تظهر وتختفي عند تحريك الكابل بالقرب من الرسيفر أو إحدى الوصلات، يجب فحص المسار قبل تحريك الطبق.

متى يحتاج الكابل إلى تغيير؟

لا يحتاج الكابل كله إلى الاستبدال لمجرد وجود ضعف في الإشارة. أحيانا يكون التلف في جزء قصير أو في Connector فقط، ولذلك يتم تحديد مكان المشكلة أولا.

أما عندما يكون الكابل قديما أو متضررا في أكثر من موضع، فقد يكون استبدال المسار أكثر فائدة من إصلاح أجزاء متفرقة منه.

تركيب طبق ستلايت جديد في الدعية

إذا كان المنزل لا يحتوي على نظام استقبال مناسب أو كان الطبق الموجود غير قابل للاستخدام، يتم اختيار موقع مناسب للطبق وتثبيت القاعدة ثم ضبط القمر المطلوب وقياس جودة الإشارة.

بعد الضبط يتم اختبار الاستقبال من داخل المنزل للتأكد من أن الإشارة تصل إلى الرسيفر بصورة مستقرة بعد مرورها في كامل الكابل.

ولمن يقوم بتأسيس النظام من البداية توجد تفاصيل أوسع في صفحة تركيب ستلايت عن الأطباق وLNB والتمديدات والنقاط المتعددة.

الرسيفر يعرض لا توجد إشارة

يجب الانتباه إلى الفرق بين رسالة صادرة من التلفزيون ورسالة صادرة من الرسيفر. إذا كان التلفزيون نفسه يعرض «No Signal» فقد تكون المشكلة في HDMI أو اختيار Source، بينما ظهور ضعف الإشارة داخل قائمة الرسيفر يوجه الفحص إلى نظام الستلايت أو إعدادات الاستقبال.

إذا كانت قوة وجودة الإشارة سليمتين لكن القنوات تحتاج إلى إعادة بحث أو ترتيب أو ضبط أقمار، يمكن الرجوع إلى صفحة فني رسيفر.

إضافة نقطة ستلايت دون التأثير على النقاط الحالية

عند إضافة رسيفر لغرفة أخرى لا يتم استخدام أي موزع عشوائيا. طريقة التوسعة تعتمد على نوع LNB وعدد المخارج وطبيعة الشبكة الموجودة.

الهدف هو تشغيل النقطة الجديدة دون التسبب في فقد قنوات أو تعارض بين أجهزة الاستقبال الموجودة بالفعل.

إذا كانت الإشارة تتقطع في كل الغرف

عندما تتأثر جميع الرسيفرات في الوقت نفسه، تكون الأولوية لفحص الأجزاء المشتركة في النظام، مثل الطبق وLNB والكابل الرئيسي أو وحدة التوزيع.

أما إذا كان الخلل موجودا في جهاز واحد فقط، فيتم البدء من هذا الجهاز وفرعه بدلا من تعديل النظام بالكامل.

وللأنظمة الموجودة بالفعل والتي تحتاج إلى تشخيص أعطال يمكن مراجعة صفحة صيانة ستلايت.

برمجة القنوات بعد إصلاح الإشارة

بعد استقرار جودة الاستقبال يمكن إعادة البحث عن القنوات عند الحاجة، مع التأكد من القمر وإعدادات LNB وDiSEqC.

إجراء البحث قبل إصلاح ضعف الإشارة قد يؤدي إلى حذف قنوات موجودة من القائمة لأن الرسيفر لا يستطيع استقبالها لحظة البحث.

خدمة المناطق القريبة من الدعية

هذه الصفحة مخصصة للطلبات داخل الدعية. إذا كان عنوان الخدمة في القادسية يمكن الانتقال إلى صفحة فني ستلايت القادسية، أما للطلبات في الشعب فتوجد صفحة فني ستلايت الشعب.

أما باقي مناطق الكويت فيمكن الوصول إلى الخدمات المناسبة من الصفحة الرئيسية لـ فني ستلايت.

ماذا ترسل قبل طلب فني في الدعية؟

قبل الزيارة يمكن إرسال بعض التفاصيل التي تجعل تحديد المشكلة أسهل:

• هل جميع القنوات متوقفة أم بعضها فقط؟
• هل المشكلة في رسيفر واحد أم عدة أجهزة؟
• هل ظهرت المشكلة بعد تحريك الطبق أو أعمال على السطح؟
• هل توجد قراءة لقوة وجودة الإشارة؟
• هل تم تركيب رسيفر أو تلفزيون جديد مؤخرا؟
• صورة شاشة الإشارة أو رسالة الخطأ إن أمكن.

لإرسال التفاصيل ومعرفة نوع الخدمة المطلوبة استخدم واتساب 60677088.

الأسئلة الشائعة عن ستلايت الدعية

هل يجب تغيير LNB عند ظهور لا توجد إشارة؟

لا. يتم أولا فحص الطبق والكابل والوصلات وإعدادات الرسيفر، ثم تغيير LNB إذا ثبت أن المشكلة منه.

هل يمكن ضبط الطبق بدون تغيير أي قطعة؟

نعم، إذا كان العطل ناتجا عن تحرك اتجاه الطبق وكانت بقية مكونات النظام سليمة، قد يكون المطلوب إعادة الضبط والتثبيت فقط.

كيف يتم تحديد سعر تصليح الستلايت في الدعية؟

يعتمد السعر على العمل المطلوب؛ فإعادة الضبط تختلف عن تغيير LNB أو تمديد كابل أو إضافة نقاط، لذلك يتم تحديد سبب العطل أولا.

لماذا تعمل بعض القنوات وتختفي أخرى؟

قد تكون جودة الإشارة غير كافية لبعض الترددات أو توجد مشكلة في الضبط أو LNB أو الكابل، ولذلك تتم مقارنة عدة ترددات أثناء الفحص.

هل يمكن إضافة نقطة ستلايت إلى غرفة أخرى؟

نعم، وتحدد الطريقة المناسبة حسب نوع LNB وعدد مخارجه ونظام التوزيع الموجود بالفعل.

هل إعادة البحث عن القنوات تصلح مشكلة الطبق؟

لا. إعادة البحث لا تصلح طبقا متحركا أو كابلا تالفا، ويجب استقرار الإشارة قبل البحث.

إذا كان العطل في رسيفر واحد فقط، هل المشكلة من الطبق؟

ليس بالضرورة. إذا كانت بقية الأجهزة تعمل بصورة سليمة، يتم فحص الرسيفر وفرعه وإعداداته أولا.

ما المعلومات التي تساعد قبل زيارة الفني؟

عدد الرسيفرات، نطاق العطل، صورة شاشة الإشارة، وذكر ما إذا كانت المشكلة بدأت بعد تحريك الطبق أو تغيير جهاز تساعد على تحديد نقطة الفحص الأولى.