فني ستلايت القيروان 60677088 | ترددات تعمل وأخرى تختفي رغم وجود إشارة

قد يكون القمر ظاهرًا على الرسيفر، وتعمل عشرات القنوات بصورة طبيعية، لكن كلما بحثت عن مجموعة أخرى من الترددات تجد Signal Quality صفر. في هذه الحالة لا يكون السؤال فقط هل الطبق مضبوط أم لا؛ لأن بعض أنظمة الاستقبال تستخدم نطاقين مختلفين داخل الـLNB، والرسيفر يحتاج إلى إعداد صحيح حتى ينتقل بينهما.

إذا كانت المشكلة في القيروان يمكن التواصل على رقم 60677088 لفحص إعداد الرسيفر وLNB والترددات ومسار الإشارة. الفكرة هنا هي معرفة هل الترددات المفقودة تشترك في نطاق معين، أم أن المشكلة عشوائية وتحتاج إلى اتجاه آخر في التشخيص.

ابدأ بأرقام الترددات لا بأسماء القنوات

إذا قلت إن قناة تعمل وأخرى لا تعمل، فقد لا يظهر الرابط بينهما مباشرة. لكن عندما تنظر إلى أرقام الترددات، قد يظهر نمط واضح.

على سبيل المثال قد تجد أن:

• عددًا من الترددات الأقل يعمل بصورة طبيعية.
• الترددات الأعلى من نطاق معين لا تظهر.
• أو يحدث العكس تمامًا.

عندها يصبح السؤال: هل الرسيفر ينتقل بصورة صحيحة بين نطاقي الـLNB؟

هذه زاوية مختلفة عن مشكلة القمر المفقود بالكامل؛ لأن وجود جزء من القنوات يخبرنا أن الطبق يستقبل شيئًا بالفعل.

ما هو Universal LNB؟

كثير من أطباق الستلايت تستخدم ما يسمى Universal LNB. هذا النوع مصمم للتعامل مع نطاق واسع من ترددات Ku Band، ويقسم العمل عادة إلى نطاق منخفض ونطاق مرتفع.

ولهذا تجد في إعدادات كثير من أجهزة الرسيفر اختيارًا مثل:

Universal 9750/10600

عندما يكون هذا الاختيار مناسبًا لنوع LNB الموجود، يقوم الرسيفر عادة بإدارة الانتقال بين النطاقين تلقائيًا.

ما معنى 9750 و10600؟

هذه الأرقام ليست ترددات القنوات التي تبحث عنها مباشرة، وإنما ترددات محلية يستخدمها LNB في تحويل الإشارة القادمة من القمر إلى نطاق يستطيع الرسيفر التعامل معه عبر الكابل.

ولهذا فإن إدخال قيمة LNB غير مناسبة يمكن أن يجعل الرسيفر يبحث في مكان مختلف عما تتوقعه.

إذا كان الجهاز مضبوطًا مثلًا على قيمة واحدة بينما النظام يحتاج إلى Universal، قد تظهر نتيجة غريبة: بعض الترددات تبدو موجودة بينما مجموعة أخرى لا تصل بالطريقة الصحيحة.

ما وظيفة 22K؟

إشارة 22 kHz هي إحدى طرق التحكم التي يستخدمها الرسيفر مع LNB في النظام الشائع. عند الحاجة إلى النطاق الأعلى، يتم إرسال هذه الإشارة عبر كابل الستلايت.

المهم للمستخدم ليس حفظ التفاصيل الإلكترونية، وإنما فهم النتيجة:

إذا لم يتم الانتقال بين Low Band وHigh Band بصورة صحيحة، فقد تفقد نطاقًا من الترددات رغم أن نطاقًا آخر ما زال يعمل.

لماذا لا أجد خيار 22K في الرسيفر؟

بعض أجهزة الرسيفر تعرض الخيار بصورة مستقلة، بينما تخفيه أو تضبطه تلقائيًا عندما تختار نوع LNB على:

Universal 9750/10600

لذلك عدم رؤية زر باسم 22K لا يعني أن الجهاز لا يستخدم هذه الوظيفة.

وفي المقابل لا أنصح بتغيير هذا الخيار عشوائيًا إذا كان النظام يعمل جزئيًا، لأنك قد تجعل النطاق الذي يعمل حاليًا يختفي أيضًا.

كيف أعرف أن المشكلة مرتبطة فعلًا بنطاق التردد؟

لا نحكم من تردد واحد فقط. نحتاج إلى أكثر من مثال حتى يظهر النمط.

يمكن اختيار:

1. تردد يعمل وتسجيل رقمه وQuality.
2. تردد ثانٍ يعمل من منطقة قريبة منه.
3. تردد لا يعمل من النطاق الآخر.
4. تردد إضافي للتأكد من أن النتيجة تتكرر.

إذا كانت الترددات المفقودة كلها تقريبًا أعلى أو أقل من حد معين، تصبح مراجعة إعداد LNB وانتقال النطاق أكثر أهمية.

أما إذا كانت الترددات المفقودة موزعة عشوائيًا في كل النطاق، فلا يجب إجبار التشخيص على مشكلة 22K لمجرد أنها احتمال تقني معروف.

الترددات تحت 11700 تعمل وما فوقها لا يعمل

هذا مثال نموذجي يستحق مراجعة إعداد النطاق العالي، لكن لا يعني تلقائيًا أن قطعة معينة تالفة.

يتم فحص الأمور بالترتيب:

• نوع LNB المختار في الرسيفر.
• هل القيمة Universal 9750/10600 مناسبة للنظام الموجود؟
• هل الجهاز يرسل أمر الانتقال للنطاق الآخر بصورة صحيحة؟
• هل يوجد DiSEqC أو مكون آخر في المسار؟
• هل الكابل والوصلات تسمح بوصول أوامر التحكم والإشارة بصورة مستقرة؟
• هل LNB نفسه يستجيب للنطاقين؟

بهذا نصل إلى السبب بدل القول فورًا «غير LNB».

وماذا لو الترددات العالية تعمل والمنخفضة لا تعمل؟

نستخدم المبدأ نفسه ولكن من الاتجاه الآخر.

إذا كان High Band يعمل بصورة طبيعية بينما Low Band مفقود، تتم مراجعة إعداد الجهاز والنظام لمعرفة لماذا لم يعد النطاق الآخر يظهر.

الهدف من التشخيص ليس البحث عن حالة محفوظة مسبقًا، بل معرفة أي نطاق فعليًا يصل وأي نطاق لا يصل.

الرسيفر الجديد يعرض نصف القنوات فقط

هذه من أهم الحالات التي تستحق فحص الإعداد قبل الصعود إلى الطبق.

إذا كان الرسيفر القديم يعمل بصورة طبيعية على النقطة نفسها، ثم ركبت جهازًا جديدًا وظهرت مشكلة في مجموعة من الترددات، يصبح الجهاز القديم مرجعًا مفيدًا.

يمكن مقارنة:

• LNB Type.
• LNB Frequency.
• إعداد 22K إذا كان ظاهرًا.
• القمر المحدد.
• DiSEqC إذا كان النظام يستخدم أكثر من قمر.

إذا أعيدت الإعدادات بصورة صحيحة وعادت الترددات، فلا يوجد سبب لتغيير الطبق.

ولخدمة إعداد الجهاز يمكن مراجعة صفحة فني رسيفر.

إعداد LNB مضبوط على 9750 فقط

في جهاز يستخدم Universal LNB قد تجد بعد تعديل أو Reset أن القيمة أصبحت ترددًا واحدًا بدل الزوج المعتاد.

هذا لا يعني أن كل جهاز يجب ضبطه بالطريقة نفسها، لكن إذا كان النظام معروفًا بأنه Universal وكان الجهاز القديم يستخدم 9750/10600، فإن اختلاف الإعداد الجديد يستحق المراجعة.

لا يتم تغيير الرقم لمجرد أن المقال ذكره؛ يجب أن يتوافق الإعداد مع نوع LNB الموجود فعليًا.

Factory Reset غيّر قائمة الأقمار وإعداد LNB

إعادة ضبط المصنع لا تحرك الطبق، لكنها قد تعيد إعدادات الرسيفر.

إذا ظهرت المشكلة مباشرة بعد Reset، يتم التأكد من:

• نوع LNB.
• القمر.
• DiSEqC عند الحاجة.
• إعدادات البحث.

ثم يتم اختبار الترددات قبل إجراء بحث كامل جديد.

لماذا لا أجري Auto Scan مباشرة؟

لأن البحث لا يصلح مشكلة نطاق مفقود.

إذا كان الرسيفر يستقبل Low Band فقط مثلًا، سيقوم Auto Scan بإضافة ما يستطيع رؤيته ويفشل في العثور على الترددات الموجودة في النطاق الآخر.

بعدها تبدو المشكلة كأن قائمة القنوات ناقصة، بينما السبب الحقيقي موجود في استقبال الترددات قبل عملية البحث.

لذلك التسلسل الأفضل:

1. اضبط إعداد LNB.
2. اختبر ترددًا معلومًا.
3. تأكد من Quality.
4. اختبر النطاق الآخر.
5. بعدها فقط قم بالبحث عند الحاجة.

22K ليست هي DiSEqC

من السهل الخلط بين الاثنين لأنهما يظهران في قائمة إعداد الهوائي في الرسيفر.

لذلك وجود مشكلة في قمر ثانٍ لا يعني تلقائيًا مشكلة 22K، واختفاء H أو V لا يعني تلقائيًا فقد High Band.

كل نمط له اختبارات مختلفة.

القنوات H وV تعمل لكن نطاقًا كاملًا مفقود

هذه معلومة مفيدة أيضًا.

إذا وجدت قنوات Horizontal وVertical تعمل داخل النطاق نفسه، لكن الترددات الأعلى كلها لا تظهر، فهذا يجعلنا نفصل بين مشكلة الاستقطاب ومشكلة الانتقال بين النطاقات.

العكس صحيح كذلك: إذا كانت المشكلة مرتبطة بـH أو V بغض النظر عن رقم التردد، فهناك مسار تشخيص مختلف.

هل الكابل يؤثر في أوامر التحكم؟

نعم، كابل الستلايت لا ينقل القنوات فقط؛ تنتقل عبره أيضًا إشارات التحكم بين الرسيفر وLNB.

لهذا فإن Connector غير مركب بصورة سليمة أو اتصالًا غير مستقر يمكن أن يسبب سلوكًا لا يشبه مجرد «كابل مقطوع».

قد ترى:

• نطاقًا يعمل ثم يختفي.
• Quality تتغير عند لمس الطرف.
• الرسيفر يتصرف بصورة مختلفة بعد إعادة توصيل الكابل.

إذا تغير العطل مع حركة الكابل، فهذه معلومة يجب عدم تجاهلها.

متى أفحص Connector قبل LNB؟

إذا كان الوصول إلى الطرف الداخلي سهلًا وآمنًا، يكون من الطبيعي التأكد من حالة الوصلة قبل افتراض تلف جزء موجود خارج المنزل.

يتم فحص:

• ثبات الرأس.
• السلك الداخلي.
• عدم وجود شعيرات تسبب تماسًا غير مرغوب.
• عدم وجود حركة واضحة تغير Quality.

أما التعامل مع نقاط خارجية أو أسطح مرتفعة فيفضل تركه للفني وعدم محاولة الوصول إليها بطريقة غير آمنة.

هل DiSEqC قد يمنع نطاقًا معينًا؟

عند وجود مفتاح أو مكونات إضافية في المسار، يمكن أن يصبح الفحص أوسع من LNB والرسيفر وحدهما.

لكن إذا كان القمر كله يعمل جزئيًا، لا نغير DiSEqC مباشرة لمجرد وجوده.

تتم مقارنة:

• الترددات التي تمر عبر المسار.
• جهاز آخر إن توفر.
• منفذ آخر إذا كان الاختبار مناسبًا.
• إعداد الرسيفر.

ثم يتم تحديد هل المشكلة تتبع المكون نفسه أم لا.

رسيفران على نفس النظام والنتيجة مختلفة

إذا كان جهاز يستقبل النطاقين بصورة طبيعية بينما جهاز آخر على النظام نفسه يفقد مجموعة من الترددات، لا نبدأ بتغيير الطبق المشترك بينهما.

يمكن تبديل النقاط أو الأجهزة بطريقة منظمة:

• الجهاز السليم على النقطة المتأثرة.
• الجهاز المتأثر على النقطة السليمة.

إذا انتقلت المشكلة مع الرسيفر، تكون إعداداته أو الجهاز نفسه أقرب للفحص.

أما إذا بقيت المشكلة في النقطة نفسها مع أكثر من جهاز، يصبح مسار هذه النقطة أكثر أهمية.

كل الرسيفرات فقدت النطاق نفسه

هذه نتيجة مختلفة تمامًا.

إذا كانت عدة أجهزة مستقلة فقدت المجموعة نفسها من الترددات في نفس الوقت، يصبح الجزء المشترك بين هذه الأجهزة أهم من إعداد جهاز منفرد.

قد يشمل ذلك بحسب النظام:

• LNB.
• جزء توزيع مركزي.
• مسار رئيسي.
• مكون تحكم مشترك.

الهدف مرة أخرى هو معرفة ما الذي تشترك فيه الأجهزة المتأثرة.

النظام مركزي في المبنى

في نظام مركزي متعدد النقاط قد يكون التعامل مع Low/High Band أكثر تعقيدًا من طبق مستقل ورسيفر واحد، لأن التوزيع يتم عبر مكونات مشتركة.

إذا كانت المشكلة في شقة واحدة فقط، تتم مقارنة بقية النقاط أولًا.

أما إذا ظهرت المشكلة نفسها في عدة نقاط تعتمد على النظام، فالفحص ينتقل إلى الجزء المشترك.

لا يتم استبدال مكونات مركزية بسبب نقطة واحدة قبل معرفة ما إذا كانت باقي الشبكة متأثرة.

لماذا يظهر تردد قديم بينما التردد الجديد لا يظهر؟

قبل ربط الحالة بالنطاقات يجب التأكد أيضًا من صحة بيانات التردد الجديد.

قد يكون هناك:

• رقم تردد غير صحيح.
• Symbol Rate غير صحيح.
• استقطاب غير صحيح.
• القمر الخطأ مختار في الرسيفر.

إذا كانت البيانات نفسها خاطئة فلن يفيد تغيير LNB أو إعداد 22K.

لا تستخدم قناة واحدة للحكم على High Band

القناة قد تنتقل إلى تردد آخر أو تتغير بياناتها، لذلك أفضل اختبار أكثر من تردد معلوم بدل استخدام اسم قناة واحدة كمرجع دائم.

كلما تكرر النمط على ثلاثة أو أربعة ترددات، أصبحت نتيجة التشخيص أقوى.

هل ضبط الطبق يحل المشكلة؟

إذا كان الطبق خارج الاتجاه بدرجة واضحة، فقد تتأثر ترددات أكثر من غيرها، ولذلك لا يمكن استبعاد الضبط بمجرد وجود نمط في القنوات.

لكن إذا كان نطاق كامل مفقودًا بصورة منظمة بينما النطاق الآخر قوي جدًا ومستقر، فإن تحريك الطبق ليس أول خطوة وحيدة.

يتم فحص الإعداد والمسار أولًا، ثم نقرر هل توجد أيضًا حاجة إلى تحسين ضبط الطبق.

ما الفرق بين Quality ضعيفة وQuality صفر؟

Quality ضعيفة تعني أن الرسيفر يرى التردد لكنه لا يستقبله بهامش جيد.

أما Quality صفر فقد تعني أشياء متعددة، منها:

• التردد غير موجود بالإعداد الحالي.
• القمر الخطأ.
• النطاق المطلوب لا يتم اختياره.
• مشكلة في المسار.
• استقبال غير صحيح من الأساس.

ولهذا لا يتم تفسير الصفر وحده على أنه «LNB تالف».

متى يكون LNB هو الاحتمال الأقوى؟

عندما تتأكد إعدادات الرسيفر، ويكون الكابل والوصلات سليمة، ويتكرر فقد النطاق نفسه على أجهزة أو اختبارات مختلفة مرتبطة بنفس LNB، يصبح تقييم LNB أكثر منطقية.

لكن القرار يأتي بعد المقارنة، لا قبلها.

هل أغير Universal LNB إلى نوع آخر من الإعدادات؟

ليس لمجرد التجربة.

إعداد LNB يجب أن يطابق القطعة والنظام الموجود. تغيير القيمة حتى تظهر قناة معينة قد يؤدي إلى اختفاء ترددات أخرى أو ظهور ترددات بأرقام غير متوقعة.

إذا كان النظام يعمل من قبل، فمن المفيد الرجوع إلى الإعداد الذي كان مستخدمًا على الجهاز القديم أو قبل التعديل.

كتابة إعدادات الرسيفر قبل تغييره توفر وقتًا لاحقًا

قبل استبدال رسيفر قديم يعمل، التقط صورة لشاشة Antenna Setup.

صورة واحدة يمكن أن تحفظ:

• LNB Type.
• 9750/10600.
• 22K.
• DiSEqC.
• القمر.

إذا واجه الجهاز الجديد مشكلة، يصبح لديك مرجع فعلي بدل محاولة اكتشاف إعداد المنزل من البداية.

لا تحذف قائمة القنوات قبل إنهاء الفحص

القنوات الموجودة تساعدنا على معرفة النطاق الذي ما زال يعمل.

إذا حذفت كل شيء وأجريت Scan جديدًا، قد تفقد هذه المعلومة وتصبح لديك فقط قائمة ناقصة لا توضح ما كان يعمل قبل التغيير.

من الأفضل الاحتفاظ بالقائمة القديمة حتى تستقر الإشارة، ثم تحديثها بعد ذلك.

فيديو الصفحة الأصلي

هل المشكلة برمجة أم صيانة؟

إذا أعادت إعدادات Universal LNB الصحيحة كل الترددات، فالحالة أقرب إلى برمجة الرسيفر.

أما إذا كانت الإعدادات صحيحة والنطاق المفقود لا يعود، فهنا ننتقل إلى الصيانة الفعلية لمسار الإشارة.

للمشكلات المتعلقة بالنظام الموجود يمكن مراجعة صفحة صيانة ستلايت.

متى يحتاج النظام إلى تركيب جديد؟

عدم ظهور مجموعة ترددات لا يعني أنك تحتاج إلى طبق جديد.

التركيب الجديد يكون موضوعًا مختلفًا عندما لا يوجد نظام صالح أصلًا، أو تريد إضافة نقاط أو أقمار جديدة، أو تكون حالة التجهيز القديم لا تناسب الاستخدام المطلوب.

لذلك إذا كان الطبق الحالي يستقبل جزءًا كبيرًا من القنوات، يتم أولًا تشخيص سبب الجزء المفقود.

وللتأسيس من البداية توجد صفحة تركيب ستلايت.

كيف تتحدد تكلفة فني ستلايت القيروان؟

في هذا النوع من الأعطال لا يكون السعر مرتبطًا بعدد القنوات المفقودة، بل بسبب المشكلة.

فقد تنتهي الحالة إلى:

• تصحيح إعداد LNB في الرسيفر.
• إصلاح Connector أو وصلة.
• فحص كابل.
• معالجة مكون في مسار أكثر من قمر.
• استبدال LNB إذا أثبت الفحص وجود مشكلة فيه.
• ضبط طبق إذا كانت Quality العامة ضعيفة.

لذلك الجملة الأكثر فائدة عند التواصل ليست «كم سعر تصليح الستلايت؟»، وإنما: ترددات معينة تعمل والترددات الأعلى أو الأقل لا تعطي Quality.

الصورة الرابعة الأصلية للصفحة

ماذا أرسل عبر واتساب قبل الزيارة؟

في مشكلة الترددات المفقودة، المعلومات التالية مفيدة جدًا:

• صورة إعداد LNB.
• رقم تردد يعمل.
• رقم تردد لا يعمل.
• Signal Quality لكل منهما.
• هل الرسيفر جديد أم كان يعمل من قبل؟
• هل تمت إعادة ضبط المصنع؟
• هل توجد أجهزة أخرى تعمل على النظام نفسه؟

يمكن إرسالها إلى واتساب 60677088 أو الاتصال على 60677088.

فني ستلايت القيروان وبقية مناطق الكويت

هذه الصفحة مخصصة لخدمة الستلايت في القيروان. وللبحث عن الخدمة في المناطق الأخرى يمكن الرجوع إلى الصفحة الرئيسية لخدمة فني ستلايت الكويت.

أسئلة شائعة عن الترددات وLNB في القيروان

لماذا تعمل بعض الترددات بينما الترددات العالية لا تعمل؟

قد تكون المشكلة مرتبطة بإعداد Universal LNB أو الانتقال إلى High Band أو بأحد مكونات المسار، لذلك تتم مقارنة عدة ترددات والتأكد من الإعداد قبل تغيير LNB أو الطبق.

ما معنى إعداد LNB 9750/10600؟

هو إعداد شائع لـUniversal LNB يستخدم ترددين محليين للتعامل مع النطاق المنخفض والعالي من الاستقبال، ويجب أن يتوافق الإعداد مع نوع LNB الموجود فعليًا.

ما وظيفة 22K في الرسيفر؟

في أنظمة Universal LNB الشائعة تساعد إشارة 22 kHz على الانتقال إلى النطاق العالي، وقد يدير الرسيفر هذه الوظيفة تلقائيًا عند اختيار Universal 9750/10600.

هل اختفاء High Band يعني أن LNB تالف؟

ليس بالضرورة، فقد يكون السبب إعداد الرسيفر أو الكابل أو Connector أو أحد مكونات المسار، لذلك يتم إجراء اختبارات مقارنة قبل استبدال LNB.

هل Auto Scan يعيد الترددات المفقودة؟

لا إذا كان الرسيفر لا يستقبل النطاق المطلوب أصلًا؛ يجب أولًا ظهور Signal Quality بصورة صحيحة ثم إجراء البحث عن القنوات عند الحاجة.

هل 22K هي نفسها DiSEqC؟

لا، 22K ترتبط في الاستخدام الشائع بالانتقال بين نطاقات Universal LNB، بينما يستخدم DiSEqC عادة لاختيار مسار أو LNB عند وجود أكثر من قمر أو مدخل.

كيف تتحدد تكلفة فني ستلايت القيروان؟

تتحدد حسب سبب فقد الترددات، فقد تكون المشكلة إعداد رسيفر أو وصلة أو كابلًا أو LNB أو ضبط استقبال، ويتم تحديد نطاق العمل بعد الفحص.